杭州招聘

任职要求：
1、一年以上淘宝客服经验，有快消品经验者有先，熟悉淘宝商城规则；
2、工作敬业务实，充满激情，有服务意识；
3、住所在杭州西湖区、适应晚班者优先；
4、形象气质佳者优先；
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；
4、通过网络或者电话定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系；
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6、 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

    品牌网络渠道销售服务商，提供基于互联网渠道的销售服务，服务内容包含品牌企业在互联网渠道的品牌定位、营销推广，整合品牌企业传统电视广告、互联网广告与电商渠道联动营销，致力于品牌与销售一体化。
    处成就拥有电子商务运营人才和广告行业专业人才，可以帮助更多的企业快速进入电子商务这一新兴的领域，实现全新的全网销售模式。