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客服主管(非技术)

杭州派代贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话一般
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 辅助部门经理进行部门职能和团队的建设。制定部门服务标准、工作流程、操作规范。
2、 保障服务部门良好运行并达到最高的客户满意度
3、 及时反馈工作中的问题,并协调解决。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力,有责任心,能自我激励, 并能在有压力的工作环境下工作;
3、具有一年以上互联网客户服务服务或团队管理经验;
4、熟练使用电脑和网上工具,熟悉淘宝流程及规则;
5、具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力。

公司介绍

公司位于,杭州市拱墅区汽车北站正对面,高档写字楼,办公环境非常好,交通便利。公司现主营护肤品、服饰内衣,属小规模企业,发展空间无限,是你选择职业发展的良好平台。人性化管理模式,为创造公司良好的工作氛围,,无拘束感。
杭州派代贸易有限公司期待你的加入。