在线营销客服主管
杭州氦秀汽车服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、在线/电话联系客户解答一公里修车门店客户的咨询及销售机会推进
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、负责进行有效的客户管理和沟通
4、定期或不定期进行客户回访,以发展维护良好的客户关系
5、负责组织公司产品的售后服务工作
6、建立客户档案、跟踪记录等售后服务信息管理系统
应聘条件:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具;
2.具有较好的沟通和应变能力;
3.工作细致认真,有耐心,责任心;
4.对汽车行业感兴趣者优先;
5.有相关客服经验者优先。
举报
分享
岗位职责:
1、在线/电话联系客户解答一公里修车门店客户的咨询及销售机会推进
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、负责进行有效的客户管理和沟通
4、定期或不定期进行客户回访,以发展维护良好的客户关系
5、负责组织公司产品的售后服务工作
6、建立客户档案、跟踪记录等售后服务信息管理系统
应聘条件:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具;
2.具有较好的沟通和应变能力;
3.工作细致认真,有耐心,责任心;
4.对汽车行业感兴趣者优先;
5.有相关客服经验者优先。
职能类别: 客服主管
公司介绍
杭州氦秀汽车服务有限公司是一家成立于2013年的互联网+汽车服务公司,创始团队由剑桥麻省理工等世界名校优秀毕业生组成。公司目前处于高速发展阶段,已完成A轮融资,累计融资额已超过1个亿。其下品牌一公里修车,在CBD写字楼和高档小区自建服务门店,利用互联网的创新精神,为客户打造最极致的互联网洗车、养车体验。公司目前已经在杭州完成了100家门店的铺设;2017年将全面进军北上广深一线城市,预计全国门店数将达到1000家。
联系方式
- 公司地址:上班地址:艮山东路146号华浙二手车市场一公里修车