客服专员
浙大正呈科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-11-24
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、快速、认真的完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、熟悉电子商务及电脑办公软件操作;
2. 普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;
3. 语言表达能力强,具有亲和力,服务意识强;
4. 能有力的解决、跟进、分析问题;
5. 遇事冷静,考虑问题客观、全面,具备良好的自主学习和沟通协调能力。
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岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、快速、认真的完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、熟悉电子商务及电脑办公软件操作;
2. 普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;
3. 语言表达能力强,具有亲和力,服务意识强;
4. 能有力的解决、跟进、分析问题;
5. 遇事冷静,考虑问题客观、全面,具备良好的自主学习和沟通协调能力。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服专员 客服助理
公司介绍
浙大正呈科技有限公司是由中国兵器工业集团、浙江大学、正泰铭仕(解放军信息工程大学)、浙江铭仕集团共同投资组建的集军民融合与产学研一体的国家高新技术企业,是专注于为客户提供北斗时空天地一体化服务的平台运营商。
公司成熟应用的产品包括基于北斗高精度应用的水利水电监测、建筑安全监测、智慧农机管理平台、物联网应急消防及智慧出行管理平台等。作为浙江省北斗产业联盟秘书长单位,公司携手联盟企业共同推动北斗产业链的发展,积极参与“一带一路”信息化平台建设。
公司福利:
1、 颇具挑战的薪资待遇、广阔的发展平台和晋升空间、期权激励制度;
2、 五险一金和意外商业保险;
3、 餐补、交通补、通讯补等各类补贴;
4、 节日福利、生日福利、旅游拓展等。
办公地址:杭州市西湖区西湖科技园西园九路8号数字信息产业园二期D座2楼
联系电话:81109060
联系人:HR
公司成熟应用的产品包括基于北斗高精度应用的水利水电监测、建筑安全监测、智慧农机管理平台、物联网应急消防及智慧出行管理平台等。作为浙江省北斗产业联盟秘书长单位,公司携手联盟企业共同推动北斗产业链的发展,积极参与“一带一路”信息化平台建设。
公司福利:
1、 颇具挑战的薪资待遇、广阔的发展平台和晋升空间、期权激励制度;
2、 五险一金和意外商业保险;
3、 餐补、交通补、通讯补等各类补贴;
4、 节日福利、生日福利、旅游拓展等。
办公地址:杭州市西湖区西湖科技园西园九路8号数字信息产业园二期D座2楼
联系电话:81109060
联系人:HR
联系方式
- 公司地址:杭州市西湖区西湖科技园西园九路8号数字信息产业园二期D座2楼
- 联系人:HR岗位职责: