客服专员/助理(非技术)
浙江奕皓科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-24
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
7、管理客户信息,实时更新客户数据库。
8、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
9、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
10、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服
11、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
12、有责任心,认真
13、做事细心、有耐心
14、具有多面性(性格)
15、会做详细的记录
16、稳重,遇事不惊
17、关注事实,尤其是行业信息
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1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
7、管理客户信息,实时更新客户数据库。
8、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
9、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
10、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服
11、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
12、有责任心,认真
13、做事细心、有耐心
14、具有多面性(性格)
15、会做详细的记录
16、稳重,遇事不惊
17、关注事实,尤其是行业信息
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
奕皓的创立根本是:为百姓谋福利,做让百姓喝的起的健康水。
浙江奕皓科技有限公司座落于美丽的钱塘江畔,在G20召开地杭州钱江新城CBD国际办公聚集地,公司注册资金1000万元,致力于家庭健康产品的研发、生产、销售及服务,同时,为广大消费者和创业者提供家庭健康与财富并行提升的解决新方案。
浙江奕皓科技有限公司于2016年10月全资并购了已在新四板挂牌上市的杭州久逸发源科技有限公司,挂牌代码:364398。久逸发源围绕健康用水的主题,集结了中国科学研究院14位老研究员,耗资千余万元,历经8年不断创新,研发并拥有自主品牌的健康水处理产品。
以专业赢得品牌,以品牌赢得市场 注重服务质量,用口碑赢得发展
浙江奕皓科技有限公司座落于美丽的钱塘江畔,在G20召开地杭州钱江新城CBD国际办公聚集地,公司注册资金1000万元,致力于家庭健康产品的研发、生产、销售及服务,同时,为广大消费者和创业者提供家庭健康与财富并行提升的解决新方案。
浙江奕皓科技有限公司于2016年10月全资并购了已在新四板挂牌上市的杭州久逸发源科技有限公司,挂牌代码:364398。久逸发源围绕健康用水的主题,集结了中国科学研究院14位老研究员,耗资千余万元,历经8年不断创新,研发并拥有自主品牌的健康水处理产品。
以专业赢得品牌,以品牌赢得市场 注重服务质量,用口碑赢得发展
联系方式
- 公司地址:上班地址:钱江新城五星路188号荣安大厦