杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟练掌握公司产品知识，为客户提供专业服务；
2.通过400热线和在线QQ等多种服务途径解答客户相关问题，处理异常问题和客服投诉；
3.对指定客户群进行外呼回访、调研及潜在客户群转化；
4.主动了解客户需求和期望，满足客户需求，同时反馈公司；
5.跟踪日常问题汇总，及时转入相应的处理流程，并跟踪处理进度，督促事件按时完成；
6.参加公司和本部门安排的业务培训，接受公司及上级的合理性安排和考量。

任职要求：
1.大专及以上学历,应届生也可以
2.商科/理工科专业优先
3.对金融投资有浓厚兴趣，愿意从事客户服务类工作，有较强的服务意识；
4.普通话标准，表达流畅，思路清晰；
5.打字速度快，会操作基本的办公软件；
6.有较强的责任心，适应早晚轮班，有团队合作意识；； 举报 分享

彩娱的公司简介暂时用一下文字：
    杭州彩娱网络科技有限公司，成立于2014年，并在公司成立之初即获得和盟集团的天使投资。公司位于杭州最具有科技气息的滨江CBD中心，交通便捷。
    彩娱 是一家专业提供在线交易平台和分析工具的软件公司。专注于为金融机构提供美股、港股及期货交易软件，产品线覆盖安卓、IOS、H5和PC客户端；公司还提供专业的交易工具以及高素质的在线自动交易平台。 在线智能交易系统方面一直处于行业领先地位。

    创业团队来主要自于恒生、平安、券商、支付宝等大公司。公司最新研发的手机版美股、港股交易软件近期将会上线。

    公司的产品理念——只为更简单。