杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作；
2、运用客户服务技巧解决客户的问题及投诉，提高客户满意度；
3、基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品介绍和客户关怀回访工作；
4、办公室日常行政事务。

任职要求：
1、大专及以上学历，22-30周岁；
2、较好的谈吐，形象好，气质佳；
3、对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰、活跃；
4、具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力；
5、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
6、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
7、普通话准确流利。 举报 分享

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