杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助项目经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处客服和保洁的管理。
2、热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。
3、熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。
4、保洁巡查，坚持每天二次对辖区内的保洁巡查，发现不正常的情况及时处理并做好记录，并项目经理汇报情况。
5、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
6、负责空置房、公共场地的监督。
7、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
8、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
10、完成项目管理处经理交给的其它工作。
任职要求：
1、大学专科或以上学历，持有效物业管理经理上岗证。
2、两年以上专业物业管理经验（有写字楼、厂区项目工作经历优先），其中最少一年管理处日常事务工作经验。
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验。
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。
5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。
6、愿意接受外派。
工作时间：
8:30—17:00，单休。 举报 分享

浙江建银服务有限公司系中国建设银行浙江省分行行政处、营业部行政部（机关服务中心）改制而成立的有限责任公司，成立于2004年3月25日，总部位于杭州市体育场路216号。公司及子公司经营的主要范围：物业管理，后勤服务，房屋装潢及维修，建筑装饰材料，汽车配件，花卉，办公用品，通讯器材，金融机具的销售，电子计算机技术服务，餐饮、面食供应，信息咨询服务，人事代理服务，人事派遣，家政服务，室内外装饰，装饰设计、咨询，会务会展，旅游服务等。现经营服务及后勤保障的主体为中国建设银行股份有限公司浙江省分行，主要经营服务的项目有：大楼物业管理、会务保障、公务用车及餐饮服务；人事代理；单证配送、现金整点清分和离行式自助设备加钞维护等。