淘宝商城客服
杭州日当午网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:4
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
**客服岗位职责:1.通过阿里旺旺以及电话方式和客户沟通,解答客户提出的各种问题,并最终促成交易完成
2. 负责及时跟踪客户发货物流动向,做好客户沟通,避免客户因不满意造成投诉及差评问题
3.做好客户关系维护,定期或不定期的进行客户回访,以检测客户关系维护的情况
4.新品上架前做好产品的预售通知,可以通过分组群发或邮件群发等方式告知用户
**客服休息实施轮班制,每周2天轮休,客服岗位作息时间:
早 班:早9.00-晚18.00
下午班:15.00-晚上23.00
统 班:早9.00-晚23.00
**客服岗位薪资:试用期1500/月(2个月试用期,可根据个人实际工作表现申请提前转正)
转正薪资:1600/月保底+200/月餐补+个人业绩提成,正常可达200-2500/月(上不封顶,个人业绩越突出,绩效提成越高)
如有资深经验面试者,工资可具体面谈!!
如有需要可提供住宿
**公司地址:杭州市西湖区金渡北路金地自在城8栋102
联系电话:15888833822 联系人:黄小姐
2. 负责及时跟踪客户发货物流动向,做好客户沟通,避免客户因不满意造成投诉及差评问题
3.做好客户关系维护,定期或不定期的进行客户回访,以检测客户关系维护的情况
4.新品上架前做好产品的预售通知,可以通过分组群发或邮件群发等方式告知用户
**客服休息实施轮班制,每周2天轮休,客服岗位作息时间:
早 班:早9.00-晚18.00
下午班:15.00-晚上23.00
统 班:早9.00-晚23.00
**客服岗位薪资:试用期1500/月(2个月试用期,可根据个人实际工作表现申请提前转正)
转正薪资:1600/月保底+200/月餐补+个人业绩提成,正常可达200-2500/月(上不封顶,个人业绩越突出,绩效提成越高)
如有资深经验面试者,工资可具体面谈!!
如有需要可提供住宿
**公司地址:杭州市西湖区金渡北路金地自在城8栋102
联系电话:15888833822 联系人:黄小姐
公司介绍
杭州日当午网络技术有限公司,坐落于浙江大学旁边(绿城紫金广场),是一家致力于互联网开发与应用的高新技术企业。目前公司已基本完成各项前期准备工作,正式项目会很快上线,即将迎来公司的高速发展期。急需招聘相关人员,期待您的加入!
联系方式
- Email:qimanjiafang@163.com