杭州招聘

完善的培训体系：
新人培训——入职轮岗培训——专岗培训——在职培训
和谐的工作氛围：上下级平等互助，无纠结的人际关系，为共同的目标奋斗、共同分享果实
若您是人才那么我们也给到您人才的待遇：薪资结构：底薪+奖金 （在业内有一定的竞争力）

工作职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉；
3、熟悉淘宝的各项造作规则，处理客服要求；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议和解决方案并上报；
5、良好的沟通协作意识，责任心强，能将各种问题由始至终处理；
6、旺旺记录的存档整理分析。

任职资格：
1、熟悉计算机常用软件，优秀的文字录入能力（每分钟60个字以上）；
2、较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳；
3、能够拥抱变化，学习新的知识，对自己有高要求；
4、有很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力；
5、有团队合作精神，热爱电子商务行业；
6、不一定要有销售或网络销售经验，应届生亦可，但一定要热爱销售行业。
7、能接受轮班、早晚班制度

有话说：
客服，在电子商务领域是最不可缺少也最关键的岗位。
在您用传统眼光来看待这个职位的时候，我们想说，在电子商务领域无论收入还是级别，在整个公司，客服都是最好的。也是最值得我们尊敬的职位。网络客服更多的是为顾客在购买中提供产品讲解和导购，宣导我们的品牌和产品特 点并提升公司销售额。
底薪不高没错，但几乎我们的每个客服都能拿到成倍于底薪的薪水。因为客服靠的是销售提成，只要你踏实和上进， 可能全公司工资最高的就是你。一分辛劳一份收获公平合理，而收入更无上限。请问有哪个职位能与之匹敌？
这个客服团队内，大家都很年轻富有激情。每个人都有足够的发展空间，有能力你可以做到销售总监或客服主管。我们不拼爹，不求安逸，不当公务员，但凭自己能力照样闯出一片天！

杭州巨城电子商务有限公司一直致力于打造极致的个人创业平台。投资了深受年轻人推崇的一个社交化的个人零售服务平台，同时也是一个全方位服务人们日常所需品的云端超市，借鉴了共享经济的商业理念，通过这个平台，统一整合全世界大众精品，把利润给手握流量的广大消费者和创业者。即消费赚钱又创业的平台，让个人创业变得更加简单。

微信联系方式：guitarfish7 请备注51 谢谢！