淘宝客服(职位编号：002)
杭州多善贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-08-26
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、受理淘宝客户的问询，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复，促成定单的完成；
2、积极妥善的协调、处理售后问题，最大限度的提高客户满意度；
3、完成每天的打包发货工作；
4、掌握淘宝各平台推广技巧，并能够结合其它推广平台，达到最好的网络营销的效果。
任职要求：
1、有一定淘宝客服工作经验或销售经验。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。具备沟通服务的意识和能力。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者优先。
薪资待遇：
试用期1个月，试用期2000元/月，试用期结束2200-3000元/月（基本工资+提成）。
工作时间：
8:30-12:00，13:00-18:00。单休。食宿自理。
办公地址：
靠近天目山西路和高教路路口。
期待您的加入！
公司介绍
本公司主要经营杭白菊，花草茶，绿茶等，开设1个商城，2个淘宝店铺，一家实体店，自有工厂通过QS认证，无公害农产品和原产地认证！