杭州招聘

职位描述：
1、负责客户的接待工作，根据客户要求为其选择并制订旅游方案；
2、总结并归纳客户信息，及时进行客户回访和跟踪，解答电话及上门客户的各类咨询；
3、负责客户的旅游合同签订、收款及后期维护工作；
4、协调旅游各环节的正常运作，不断开发新的客户资源；
5、协助门市收集、整理各类市场行情，不断开发新的旅游产品；
6、完成门市主管交办的各项业务工作。

岗位要求：
1、形象气质好，性格开朗随和，有责任心，普通话标准，女性；
2、对旅行社相关业务有一定了解，熟悉国内、国际各种线路，包括签证、机票等相关业务；
3、大专以上学历，专业不限，有英语基础者优先考虑；
4、具有旅行社门市、前台1年以上工作经验；
5、能熟练使用WORD、EXCEL等各类办公软件；
6、具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

浙江新世界国际旅游有限公司是一家以出境旅游、入境旅游、国内旅游组团与同业批发和华东地接为主，以国内航线航空客运销售、会展会议、商务考察、自主开发电脑系统软件等相关业务并举的综合性旅游服务企业。营业执照证号：330103000019000，旅行社业务经营许可证编号：L-ZJ-GJ00010,注册资金2000万，公司自有和租赁营业场所面积达3400平方米，员工人数近200人。2007年公司被国家旅游局批准为经营中国公民出国旅游业务的组团社，批准文号为旅管发（2007）314号文件，序号为899.
2006年起，新世界国旅成为杭州市营业收入上亿元旅行社企业，营业收入、接待人天此始终保持名列杭州市和浙江省的前列，并不断刷新自己创造的新纪录，曾连续4年荣登全国国内旅游业百强企业，并连续多年被评为杭州市十佳旅行社。2010年新世界人发扬不怕疲劳连续奋战的精神，组接团26万人次，营业收入超3亿，2011年度在世博后国内外大环境十分严峻，旅行社业竞争更加激烈压力下，新世界人保持归零心态，凭着敢为人先的大无畏气概和勇于创新的精神，完成组织接待人次组接23余人，营业收入3.4亿元，再创历史辉煌。
在10多年的发展历程中，新世界国旅在“诚信立世，创新图强”企业精神的感召下，以长江三角洲为依托立足浙江，辐射全国，取得了令同行侧目的业绩。新世界率先在全省通过了ISO9001-2008质量管理体系认证；公司总经理许敏被评为全国旅游业十大风云人物；金军、诸鸣2人先后荣获 “全国优秀导游员”，陶园范煜春等大一批导游员连续多年荣获 浙江省“优秀导游员”、“杭州市金牌青年导游”等称号；公司旅游网站2010年度被国家旅游局评选为 “优秀旅游网站”。2011年度有两万多名导游参赛的杭州市金牌导游大赛中胜出的50名金牌导游中，新世界占11人！
在“创意旅游，快意人生”以及“开发并满足顾客需求永远是企业的第一竞争力”等企业经营理念指导下，新世界创造了一系列响亮的品牌：
“人人假期”——一个强势华东地接品牌。2011年“人人假期”实现营业收入7000多万元，接待游客7万人次，“人人假期”已在国家工商行政管理总局申请注册并成为杭州市著名商标。
“联合旅游”——浙江首创、浙江散客服务第一机构，是以因特网为载体的旅游商务平台。目前收客网络已覆盖浙江省所有区县级地区，成员单位达368家，收客网点逾470个，被誉为国内旅游业网络化建设并以此提升旅游业整体技术含量的典范，2011年度与公司其他国内组团部门共同创造了完成营业收入近1.6亿元，国内组团13万多人次。
“老顽童旅游俱乐部”——新世界国旅的老年旅游品牌。该品牌以特色经营项目逐渐成为杭州乃至华东地区最具实力且配套完善的老年旅游俱乐部，在社会上享有极佳的口碑。
“宝贝2+1亲子工作室”——以亲子活动、主题策划、亲子旅游为主，服务于3-12岁孩子及家长，倡导在玩中学、学中玩，引导深度体验旅游，从而实现孩子综合素质的提高，打造成中国亲子旅游、亲子活动最具创意的领航者。
“环球世界”“新世界旅游”——新世界出境旅游经营是近来发展速度最快的营业部门，从2007年起步到2011年完成出境组团人数近3万人，创营业收入1.12亿元的历史跨越，新世界旅游的出境旅游组团品牌和国内旅游组团品牌，在杭州乃至浙江享有越来越高的知名度与美誉度。
新世界入境旅游采取市场差异化策略，以加强横向联系和抢占小语种国际旅游市场为战略，取得乐了快速扩张的良好成效。
新世界一直致力于塑造“最有文化气息的旅游企业”，不遗余力地倡导企业文化建设，创办了《新世界之窗》企业杂志，《新世界月刊》企业报纸，《新世界联合旅游》月刊和《新世界夕阳红俱乐部月刊》等报刊活页，孕育了“以人文关怀为己任”的深厚企业文化，并以“创意旅游”为理念，成功创造出大批旅游新产品和商标品牌，形成了自己独特的企业人才优势和企业综合竞争优势。
新世界主张创意旅游和创新旅游，并以给旅行者带来人生中的莫大享受为目标。这是新世界的主张，也是对传统旅游的一种提升。奔跑中的新世界，将继续高举“以人文关怀为己任”这面旗帜，以独有的人才优势、文化优势和创造力，以责任驱动创新，以创新驱动发展，做中国旅游业最具创意的引领者。