杭州招聘

1、通过在线聊天工具（淘宝旺旺）、拍拍等工具与客户在线交流，了解客户需求，为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、使用淘宝旺旺在线及时处理客户的投诉、退换货等各类问题和纠纷，提高客户满意度等，做好售后服务工作；

4、记录、整理客户资料（顾客的着衣风格、消费意向等），通过网络、电话等形式定期或不定期回访；整理汇总客户的意见建议，通过热情周到的服务，提升网店业绩及品牌知名度。

5、及时向顾客提供产品相关信息及网店最新资讯，适时根据客户的需求和实际情况给出最适合客户的购买建议；

6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。

7、销售系统内部的订单处理，促使成交品准确无误地送达顾客。

任职要求：

1、中专以上学历，打字速度每分钟60字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件；

2、有一定网店销售与推广经验；

3、良好的服务意识，敬业务实，乐观向上，良好的沟通表达能力；

公司成立于2002年，注册品牌“EVER DEAR”七年来一贯秉承优雅、端庄、时尚、大气的风格精华，崇尚知识女性通过外在的高品味着装，体现内在丰富的文化内涵和气质修养。产品传达一种内敛的时尚，优雅而不造作，华丽而不张扬，兼顾知识女性的职业空间和生活空间。
   凭借准确的市场定位，经典、时尚而又结合消费群需求的设计风格和人性化的管理理念，公司逐年以倍增的速度迅速发展，现已拥有近5000平方米的现代化厂房，200余台平缝车位，年产近40万件时尚女装，销售网络遍及全国20多个省和近200个地级市、县的专业批发市场、商场专厅和加盟专卖店。
    “EVER DEAR”品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同，在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度。公司将不懈努力，深入强化精细化生产管理，强化终端支持和服务客户的理念，以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵，努力将“EVER DEAR”打造成艺术追求与商业运作完美融合的知性女装首选品牌！
诚挚期待胸怀共同梦想和追求的行业精英加入我们的团队！
    （乘车指南：339、309、523公交三角村下车）