杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听呼叫中心热线电话，受理客户的商品订购、咨询、查询、修改、取消、等工作，为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务；
2、根据呼叫中心统一安排，做好呼入业务工作，以专业知识解答疑问，促进订购成功，降低拒收及退货率，并详细记录好所有信息并按要求进行归档；
3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职资格：
1、工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

杭州拓亚电子商务有限公司成立于2010年，以互联网以及微商模式作为载体，销售商品。产品有非常强有力的优势，并且具有实力强大的技术团队。目标为两年内融资上市。