杭州招聘

职位描述：
售后客服：
1.负责处理日常客服的退货与换货服务；
2.已付款订单的查询及已发货订单的跟踪并快速处理客户的中差评问题；
3.每日巡视店铺，发现售后与投诉维权，第一时间反馈并解决；
4.及时查看客户评论，积极回访有价值的客户，有效提升店铺品牌形象与客户回头率；
5.建立客户档案，做好老客户维护、互动，增加客户粘性。


要求：
1.性格开朗，工作细心、积极主动；
2.熟练淘宝流程操作,有客服经验者优先考虑;
3.良好的客户服务意识,善于表达、沟通,有耐心和责任心;
4.要求心态好、公正客观的看待问题，有一定抗压能力；
5.熟练操作电脑,打字60字/分钟以上。.

工作时间； 8:00-—17:00 举报 分享

杭州津美思辰动漫有限公司成立于2010年12月，目前是一家主要以母婴用品与儿童玩具为主导的，年轻的电子商务公司。津美思辰致力于打造“品质玩具”的专业儿童玩具供应商，秉承“只售品质玩具”这一品牌理念，希望为0至6岁的儿童提供安全、高品质的玩具。我们期待着能带给所有小朋友和大朋友们一个充满童真的现实世界。
赚钱的工作千篇一律， 有趣的伙伴万里挑一。
趁天空还明媚，蔚蓝
趁花朵还鲜艳
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重新出发
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