杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉淘宝商城各项操作规则流程，有过淘宝售后客服经验者。
2、能熟练处理售后等问题，同时独立处理每一笔订单、退换货、退款等问题件。
3、打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心。
4、为人诚实.有良好的心理素质有责任心。
5、半年以上淘宝售后客服经验，有天猫售后客服经验优先。

任职要求：
1、对天猫规则要有深度了解。
2、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识。
3、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。
4、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神，服从工作安排。

上班时间：9:00-18:00，做五休二
试用期1-3个月，工资3000+
转正工资3600+ 举报 分享

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