杭州招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责经销商客户关系的联系、跟进方案的具体落实。
2、协助处理所有顾客投诉，并跟进投诉处理的客户反馈。
3、负责DMS数据系统中有关客户关系的管理与维护，确保所有输入数据准确、完整；
4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等；
5、负责客户的服务预约流程跟进，制定经销商所有客户跟进的年度、月度等计划；

任职要求：
1、具备客户信息分析统计。
2、具备基础客户关系管理知识。
3、熟悉客户关系管理体系架构。 举报 分享

宝利德·路德行捷豹路虎萧山店是萧山地区一家由英国高端汽车品牌捷豹路虎授权的经销商，占地6000多平方米，按照捷豹路虎（中国）的最新标准精心修建，是目前杭州地区一家拥有捷豹路虎中国正式授权的集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、捷豹路虎品鉴二手车置换于一体的4S中心。公司在未来发展过程中，注重员工团队建设，全力打造捷豹路虎汽车优秀4S店品牌形象，为客户提供精致、奢华、完美、尊贵的服务体验！