杭州招聘

1、负责网店客服团队管理：
（1）配合行政人事专员进行网店客服人员招聘；（2）客服人员岗前和在岗培训；（3）客服团队工作分配与监管；（4）客服团队绩效考核；（5）网店销售管理系统软件的
2、在客服团队建立之前，以及在特殊情况下，直接行使网店客服与维护职责。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、有两年以上工作经验，一年以上网店（淘宝店或天猫店）客服经验和客服团队管理经验。
3、熟悉淘宝和天猫开店规则和交易流程，熟悉淘宝助理，熟练使用阿里旺旺卖家版
4、具有较强的写作能力和很强的沟通能力。
5、能够熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT和PHOTOSHOP等办公和图片处理软件。
6、能够熟练使用QQ、电子邮箱等在线沟通工具。
7、打字速度快。
8、普通话标准。
9、工作积极主动、认真细致、富有责任感，善于发现问题、解决问题。
10、脾气好，有耐心，抗压力和应变力强，能够忍受并巧妙应对顾客的挑刺和指责，能够及时、妥善地协调处理好售前、售中、售后与顾客之间的纠纷。
11、关注和了解服装服饰行业和电子商务行业的现状和发展趋

势。
** 本岗位经常需要加班，有时需要值夜班。

杭州宝侬商贸有限公司，是一家新成立的新型商贸公司，以时尚服装、服饰和家纺用品设计、生产、销售为主营业务，目前正致力于时尚服装服饰类自主品牌产品的电子商务渠道建设。宝侬公司的愿景是用三年左右的时间打造出一到两个在全国服装、服饰细分市场占据领导地位的品牌。
因为我们是新生的力量，所以，在宝侬，没有多少条条框框的束缚，没有什么论资排辈的陋俗，有的是高激励性的薪酬制度（底薪+奖金+提成，上不封顶；缴社保），有的是短而且快的晋升通路。
我们是新生的力量，我们即将快速成长，我们热切期待有梦想、有激情、有能力、敢于接受挑战、追求成功的你的加入！