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客服专员(电话 在线支持)

浙江浙科信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、具体要求:
1、年 龄:30周岁以下
2、性 别:不限

3、能力要求:耐心;善于与人沟通;普通话标准;有一定的计算机操作能力;具备一定的财务知识;学习能力强
二、岗位职责:
1、接听热线,解答客户提出的关于软件应用的相关问题;
2、电话回访,提供可行性建议,逐步提升客户满意度;
3、回复客户的在线咨询;

4、电话方式提供技术支持,内容简单,易学,无任何销售任务

5、完成上级交给的其它工作

三、工作时间:周一至周五 8:30-17:30 双休

公司介绍

    浙江浙科信息技术有限公司成立于2000年,是国家高新技术企业、浙江省软件企业。2009年被杭州市委市政府授予社会责任建设先进企业;2013年度被杭州市西湖区人民政府、杭州市西湖区委员会评为发展潜力百强企业,并且公司在行业内率先通过了CMMI3研发管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证。
    主要从事: 财税系统软件产品的开发和售后服务,自主企业服务平台运行,面向各行业解决方案、行业软件开发及集成服务.
    主要服务机构: 杭州浙科公司、上海浙科公司、北京浙科公司、陕西浙科公司、内蒙古浙科公司等…… 已涉足的行业解决方案、行业软件开发集成有:财税、金融、通信、法院。
    自主品牌产品: 纳税申报服务软件、网络发票服务软件、票信通服务软件、e办公软件、e财税软件等。
    自主平台运营服务:创造企业及合作伙伴、政府同一桌面信息化的办公服务,提高工作效率,促进管理!
    我们工作的目的不仅仅是生存,更是乐趣......同时,我们正努力建设浙科,成为员工施展才华的舞台。


联系人:付***
联系电话:0571-88947900
邮箱:fjli@ictoa.com.cn

联系方式

  • Email:fjli@ictoa.com.cn
  • 公司地址:地址:span文三路259号昌地火炬大厦
  • 联系人:付***