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售后客服

杭州朗鸿科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2016-11-25
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户问题的反馈处理(包括微信反馈、电话反馈的问题),并做好相应的记录;
2、维护件管理:做好借还登记、客户维护件快递回收;
3、负责对咨询客户的回访,做好客户的满意度调查;
4、负责客户投诉和纠纷处理,汇总和整理,及时反馈客户意见和建议;
5、领导交代的其他临时性事务等。

任职要求:
1.要求中专以上学历,性格开朗,办事严谨;
2.熟练应用excel/word等办公软件;
3.有良好的团队服务意识,积极性、主动性高;
4.有相关工作经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍

  杭州朗鸿科技有限公司坐落于杭州滨江国家高新技术开发区,目前拥有员工200余人。朗鸿是领先的数码商品展示和防盗的产品供应商和体验式营销整体解决方案专家,是国内最早***集自主研发、生产、销售为一体的“产品展示、防盗”***高新技术企业。
朗鸿科技作为中国最有潜力的高新企业之一,近年来公司业绩快速成长。公司吸纳了华为、摩托罗拉、ut斯达康、中兴通讯等大型通信行业、软件行业资深开发人员,成功开发“开架宝”商品展示防盗系列产品,拥有30多项高科技产品专利,近十项著作权以及“开架宝”、“showhi”等多个国内国际商标。
朗鸿科技主要服务于全球电信运营商、数码连锁卖场和手机品牌厂商,为他们提供领先的体验式营销解决方案。产品线覆盖数码产品展示防盗(手机、数码相机、mp3、pad和笔记本等)、空间设计、商业展示道具等多个领域。
朗鸿科技在国内已建立25个办事处,在美国硅谷设立销售子公司,并与海外上百个合作伙伴有业务往来,产品出口七十多个国家和地区。
公司的发展目标:打造中国“体验营销”***,跻身全球前三。
我们的核心理念:“追求卓越,分享精彩”,全力打造国际防盗展示行业“金牌”设备与服务供应商。
我们将为您提供:
宽松的工作环境和人性化的管理,具有竞争力的薪资,以及展示自我价值的平台
如果你有相关的经验和专长,如果你喜欢挑战新事物,如果你富有激情,如果你勇于创新,如果你愿意跟我们一起成长,就请加入我们吧!欢迎优秀的你加盟朗鸿,与朗鸿共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市富阳经济技术开发区东洲新区高尔夫路180-1号