杭州招聘

职位描述：
工作内容：
1、建立客服体系及相关流程、制度规范、系统；
2、客户接待了解客户需求，受理客户业务咨询、投诉，为客户提供满意的服务；
3、日常进行客户资料审核及整理统计；
4、收集客户反馈信息，维护客户关系；
5、完成上级交给的其它工作。
任职资格：
1、专科及以上学历；
2、1年以上工作经验；
3、普通话标准，沟通、协调能力强；
4、学习能力强， 对服务的价值有深刻理解；
5、责任心强，对工作认真负责，能够适应偶尔加班。 举报 分享

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