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杭州佰珏电子商务有限公司自创办以来，秉承着“和谐、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持“所托安至”的服务方针，在激烈的市场竞争中不断提高服务质量，推进企业与社会、企业与客户、企业与员工的三方共赢，创造规模化的社会效益。经过多年的经营沉淀，快捷快递的核心价值已逐步向外传播，创造了良好的口碑。
“让客户放心，让客户满意”是快捷快递一贯的服务指标。为此，快捷快递创建了一条龙的服务体系，售前服务与售后服务双向并行，积极调整企业战略，加强企业与社会各界的互动，完善管理机制，统一思想，为走上新阶段的新台阶铺平道路。