衡阳招聘

职位描述：
职位说明

1. 管理公司上海客户服务部PM项目；
2. 对IT，BU及客户需求按照项目管理方法有序管控；
3. 根据欧唯特项目管理方法论要求推进项目质量改进；
4. 参与CRM项目的咨询工作，包括培训、实施、应用支持、内部用户服务等工作；
5. 可以协同IT及开发团队制定项目生命周期各阶段的业务需求解决方案；
6. 根据解决方案制定、实施方案文档对系统实施进行项目管理；
7. 能够与内部用户沟通项目实施过程中的二次开发需求，有能力编写功能文档；
8. 可编写用户使用手册，对内部用户进行相关的培训工作；
9. 其他项目相关的工作；

职位要求：
1. IT或运营管理背景，计算机或相关专业本科优先，英语沟通优秀者优先；
2. 3年以上项目管理经验，并有成功案例；
3. 有全程参与实施的CRM项目经验，熟知项目实施方法论，了解整个项目生命周期各阶段的任务及交付文档；
4. 熟知CRM，特别是市场营销、销售管理、服务管理内置的功能及实践；
5. 具有项目管理实施经验，较好的需求调研、系统分析、方案设计能力；
6. 具备良好的表达和沟通能力及文档编写能力，擅长业务需求、解决方案等文档的编写；
7. 具备良好的团队精神和合作精神，对工作有热情，能够在一定压力下工作； 举报 分享

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。