衡阳招聘

职位描述：
1、接收质量客诉单，并回复预处理结果，做好质量客诉指挥系统与地方现场处理人之间的上传下达；
2、接收营运客诉处理单，正确及时指派客诉处理人，针对未结案营运客诉，落实追踪检核，确保营运客诉在规定处理时限内结案；
3、针对重大客诉，每天定时追踪；
4、每周定期追踪未结案营运客诉，定期回复终端稽核异常类客诉处理进度，追踪直至结案；
5、营运及质量客诉处理流程完善建议；
6、依照事业群客诉处理意见，完成客诉样品回收及产品寄回总部/工厂，以利品检；
7、每月定期制作营运/质量客诉分析报告，提报总监/总部对口单位。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上相关工作经验；
2、熟悉食品生产工艺相关知识、食品安全法规、客诉处理常识；
3、Office软件的熟练使用，语言的听说读写等；
4、具备较好的反应能力、沟通能力、创新能力、分析能力、承压能力、谈判技巧等。 举报 分享

旺旺集团湖南大旺食品有限公司
旺旺集团属多元化发展集团公司，产业涉及食品、医疗、房地产、酒店、文化、连锁餐饮、传媒等行业。旺旺食品共有34家销售分公司，37家生产工厂，湖南大旺食品有限公司隶属旺旺集团下属销售分公司，成立于1997年，主要负责湖南省内的食品销售，湖南省内14个地州市均有办事处，销售的品项有米果、休闲食品、饮料、乳饮、冰品、黑皮、哎哟等，产品品项多达130多种。湖南大旺食品有限公司目前在岗员工900名左右，公司在不断的发展与壮大，面向全省招兵买马，诚邀有志人士加入旺旺集团，共同发展。