衡阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、跟踪回访已签约客户(包括从产前到产后不同时期的全程关怀)进程，了解客户体验；
2、提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
3、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
4、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

岗位要求：
1、普通话标准，声音具有亲和力，熟练使用各种办公软件；
2、善于第一时间了解客户的需求，并对客户的问题做出相应的解决办法；
3、具有良好的沟通能力，理解能力，以及承压能力；
4、工作积极主动，当日事当日毕，有责任感，对于工作有奉献精神；
5、积极参与公司举办的各项活动，服从管理，乐于学习；
6、具备良好的团队合作精神，能积极配合公司各项工作；
7、可接受外派（可接受外派是加分条款，不是硬性条款，在电话邀约时可以不用说）；
8、***，年龄不超过40岁；
9、学历：学历中专、高中以上，需要有客服经验。 举报 分享

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