衡阳招聘

职位描述：

岗位职责：

1、搭建客服管理体系，为客户提供优质的服务，提升客户满意度；

2、对客服过程中的客户体验过程进行改善，提升员工客服能力；

3、优化客服流程，提升客服效率。

岗位要求：

1、有较强的逻辑思维能力和团队协作能力，有100人以上客服团队管理经验；

2、能搭建完整的客服体系，熟悉客服礼仪及客服管理工具；

3、熟练操作办公软件及运用项目管理软件；

4、从事服管理工作三年以上。

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一、公司简介
1、公司成立时间：1993年，公司成立近30年。
2、公司规模：衡阳、长沙、北京成立公司。俄罗斯、印度成立海外分公司
3、公司业务及优势：中国钢铁行业智能制造的领导者，中国核工业智能制造的领导者。拥有400多项国家专利，50多项国际专利。开发出世界首台数字连铸机、智能集控中心、核工业数字生产线等领先产品，每年攻克多项世界科技难题，被钢厂领导誉为中国钢铁界的华为
4、合作伙伴：全国85%的钢企、海外40多个国家和地区的钢企成为我们的合作伙伴（如上海宝钢、首钢、鞍钢、武钢、TATA、Hyundai、SeAH、Bhilai）


 二、公司平台
工作时间：每月休假7天，大周上班5天，小周上班5.5天（周一至周五每天7.5小时+周六4小时）。
薪酬结构：基本工资+绩效奖金+项目奖金+项目提成+工龄工资+其他补助
重点福利：五险一金、法定节假日福利、年度旅游、员工健康体检、带薪年假、丰厚的年终奖等
生活设施：花园式工作园区（市区内）、员工公寓、自营食堂、健身房等
总部地址：湖南省衡阳市华新开发区芙蓉路21号