衡阳招聘

职位描述：

岗位职责：

1、客户信息管理：客户信息录入，保存，定期维护更新

2、订单管理：验证销售订单、合同、客户信息和登记文件，确保其准确无误

3、内外流程对接，执行：商务流程的跟进，并及时反馈进度及问题

4、物流信息对接：掌握物流业务的流程，跟进，实施并及时反馈

5、处理客户咨询，投诉等问题，“帮助与指引”文件内容的整合更新

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、具备一年汽车行业客服相关工作经验，有汽车行业订单处理或物流处理经验优先

3、具备较好的客户服务意识，能够站在客户角度思考及解决问题

4、有责任感，有较高的承受力，工作细心，执行力强

5、从事过汽车、网媒等相关行业，对车型有一定了解者优先

6、具有出色的沟通技巧和问题处理能力

举报 分享

爱卡汽车网简介：

爱卡汽车成立于2002年8月，是中国具备高影响力的社会化网络互动媒体。截至目前，爱卡汽车日均浏览量超过2.31亿，有效注册用户超过2800万，开放的互动交流平台超过2600个，线下车主社交活动一年超过6万场。
公司始终坚持以用户为核心，依托极具优势的社交DNA，在全国范围内开创中国汽车文化嘉年华系列活动，以及个性多元的车友会系列活动，为用户奉上有趣欢乐、炫酷多彩的汽车生活新体验，让卡友了解汽车文化的精髓，领悟汽车文化的魅力。通过推动汽车文化的发展，实现汽车消费与使用观念的升级，让国人的爱车生活简单而幸福、炫酷而多彩！