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客服专员(非技术)

中腾信金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:湛江
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1.本科及以上学历优先;
2.金融相关专业优先;
3.2年以上相关客服工作经验优先;
4.灵活、细致、耐心,善人际沟通,有一定法律意识;
5.具备良好的沟通协调能力,以及良好的服务意识。
6、完成贷款业务的面谈、面签、面核工作,确保业务真实性和资料完整性,并对业务进行初步的风险判断,结合当期风险政策出具 初审意见;
7、确保经办业务的处理时效,提高工作效率及技能水平。服务并支持营销团队的工作;
8、做好服务类工作,树立良好专业的形象提升客户满意度,并支持营销团队工作;
9、指导支持岗按时、保质完成各项综合性工作。

任职要求:
1.特别申明本岗位要求会说普通话和雷州话;
2.接受客户咨询,维护客户关系;
3.贷款申请标准流程化处理;
4.M1 催收工作;
5.开展借新还旧、结清再贷工作;
6.客户资料整理、移交;
7.负责借款合同、发票及时快递给客户;
8.做好贷后/售后管理;
9.完成上级交办的其他工作。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

公司简介

    中腾信金融信息服务(上海)有限公司(简称“中腾信”)是专注于消费金融领域科技服务的创新型、专业化、互联网化服务机构,注册资本1.83亿元,2014年1月由中信产业投资基金管理有限公司等主体共同投资成立。
    公司拥有营销获客、个人信用评估、风控技术辅助、智能销售管理等成熟产品与解决方案,致力于通过科技手段,降低服务成本,提升撮合对接效率,满足工薪阶层消费金融需求,释放信用价值。
    中腾信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的科技研发实力,在上海、深圳、北京等全国主要城市设立多家分公司和营业机构。

服务体系
    智能销售管理——针对不同年龄段、不同借款习惯的工薪阶层长尾客户,中腾信以覆盖线上线下的组合销售体系,为金融机构提供全覆盖的智能销售管理。
    风控技术辅助——中腾信与多家权威征信机构合作,并加入中国互联网金融协会信用信息共享平台,充分覆盖各类消费信贷人群的信用数据。通过自主研发的决策引擎系统、反欺诈侦测系统及催收系统,为金融机构提供全流程的风控技术辅助服务。
    科技赋能——中腾信及小花钱包以声纹识别、人脸识别等生物识别技术,结合智能风控机器学习方法,为金融机构提升获客及风控效率,提供科技服务和支持。

联系方式

  • 公司地址:地址:span潍坊西路55号