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客服专员/助理(非技术)

上海信而富企业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-09
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
职位介绍:
1、负责接听客户咨询电话,解答客户提出的问题,提供解决方案;
2、负责收集客户提交的各项申请资料,并作相应整理;
3、协助客户准确完整地填写资料,做好前期的核实工作;
4、跟踪每个客户的业务进程,完成业务进程中每个环节应该操作的程序;
5、为现金贷客户解答疑难问题。

岗位要求:
1、大专及以上学历,有银行信用卡、消费贷款、保险等相关金融产品推广工作经验者优先考虑;
2、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系能力;
3、能够有效开发客户资源;
4、勤奋努力,具有吃苦耐劳以达成工作目标的毅力和决心
5、诚实守信,为人谦虚、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
6、有强烈的创业意识,愿与公司一同成长。

职能类别: 呼叫中心客服 客服专员/助理

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公司介绍

信而富(NYSE:XRF)是中国信贷分析领域的先行者,总部位于上海,2001年起开展信贷分析服务业务,曾为多家银行等金融机构提供风险管理技术服务。2010年涉足网络借贷信息中介服务,业务范围覆盖全国20多个省及直辖市,基于平台促成的借款交易笔数,信而富是中国***的网络借贷信息中介平台之一,2017年4月28日在美国纽约证券交易所挂牌上市。
“爱码族”(Emma, Emerging Middle-class, Mobile Active consumers)是信而富的核心目标客群。他们受过教育,按劳所得,频繁上网,是成长中的年轻一族,但为传统金融机构所忽视。信而富相信,“爱码族”代表着全球***的尚未开发的消费信贷市场机遇之一。
信而富采用“低起步、稳成长”(Low and Grow)策略,通过独有的预测筛选(PST)、自动决策(ADT)等核心技术,帮助“爱码族”建立个人信用历史,满足用户全生命周期的消费信贷需求。

联系方式

  • Email:hu@crfchina.com
  • 公司地址:地址:span淞虹路207号明基商务广场D栋2F