客服经理
广州亿牛信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-10-08
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责对游戏内玩家的信息整理、发掘以及行为分析,为玩家提供尊享服务和关怀;
2、负责策划并跟进与服务相关的技术需求,以满足日常服务的需要;
3、负责管理及维护玩家群体,减少玩家流失,提升玩家活跃;
4、针对游戏更新、活动,第一时间与玩家沟通,加强互动;
5、根据团队业务,合理制定团队绩效考核;
6、定期工作汇报,通过数据展现效果;
7、带动部门员工提升工作效率,制订工作流程、准则以及FAQ等;
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限,25-35岁;
2、具有游戏玩家维护经验;
3、具有一年及以上客服团队管理经验;
4、具有优秀的服务意识,出色的应变、沟通及判断能力,能承受较大的工作压力;
5、热爱手机网游,并深入玩过至少两款手机网游;
6、能独立协调内外资源,不断优化服务流程及用户服务体验。
举报
分享
岗位职责:
1、负责对游戏内玩家的信息整理、发掘以及行为分析,为玩家提供尊享服务和关怀;
2、负责策划并跟进与服务相关的技术需求,以满足日常服务的需要;
3、负责管理及维护玩家群体,减少玩家流失,提升玩家活跃;
4、针对游戏更新、活动,第一时间与玩家沟通,加强互动;
5、根据团队业务,合理制定团队绩效考核;
6、定期工作汇报,通过数据展现效果;
7、带动部门员工提升工作效率,制订工作流程、准则以及FAQ等;
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限,25-35岁;
2、具有游戏玩家维护经验;
3、具有一年及以上客服团队管理经验;
4、具有优秀的服务意识,出色的应变、沟通及判断能力,能承受较大的工作压力;
5、热爱手机网游,并深入玩过至少两款手机网游;
6、能独立协调内外资源,不断优化服务流程及用户服务体验。
职能类别: 客服经理
公司介绍
亿牛集团成立于 2014 年 10 月,是一家拥有互联网基因的金融集团公司,目前专注于金融科技发展与金融投资。
亿牛集团目前以数据技术、AI、云计算、移动互联等前沿科技为核心,坚持客户至上、纯粹极致的价值理念,致力于搭建一个开放、共享的金融服务平台,为客户提供可信、可控、可发展的金融服务。
目前金融领域的科技类子公司如云牛等;金融投资类子公司如宣牛、博牛等;风险投资类子公司如亿之牛等,各类资金管理规模已达数十亿。
董事长黄凯先生,有领先的战略眼光、深刻的互联网管理基因,曾在文娱领域进行成功创业,并带领多家公司上市,目前非常专注于金融领域的发展。
一、亿牛集团荣誉:
广东软件行业协会-会员单位
中国互联网协会-会员单位
广州市软件行业学会-会员单位
中华好私募特色奖
新锐私募
2019年度基金介莆奖-对冲基金新秀奖
二、我们的福利
1、吃行全免,习惯大场面
独栋十层办公大楼,餐补、车补,周末双休;
2、全面薪酬,以能定薪
基本薪酬,项目奖金,年终奖,各种补贴,不限次调薪;
3、工作无忧,为你护航
七险一金,节日福利、婚育礼金、抚恤金、慰问金;
4、人才入户引进,成为一线城市银,so easy;
5、工作要好好做,但是吃喝玩乐也不能少
月度团队建设、年会、员工俱乐部~
三、我们在这里
公司地址:广州市天河区软件路17号G2栋(亿牛集团大厦)
亿牛集团目前以数据技术、AI、云计算、移动互联等前沿科技为核心,坚持客户至上、纯粹极致的价值理念,致力于搭建一个开放、共享的金融服务平台,为客户提供可信、可控、可发展的金融服务。
目前金融领域的科技类子公司如云牛等;金融投资类子公司如宣牛、博牛等;风险投资类子公司如亿之牛等,各类资金管理规模已达数十亿。
董事长黄凯先生,有领先的战略眼光、深刻的互联网管理基因,曾在文娱领域进行成功创业,并带领多家公司上市,目前非常专注于金融领域的发展。
一、亿牛集团荣誉:
广东软件行业协会-会员单位
中国互联网协会-会员单位
广州市软件行业学会-会员单位
中华好私募特色奖
新锐私募
2019年度基金介莆奖-对冲基金新秀奖
二、我们的福利
1、吃行全免,习惯大场面
独栋十层办公大楼,餐补、车补,周末双休;
2、全面薪酬,以能定薪
基本薪酬,项目奖金,年终奖,各种补贴,不限次调薪;
3、工作无忧,为你护航
七险一金,节日福利、婚育礼金、抚恤金、慰问金;
4、人才入户引进,成为一线城市银,so easy;
5、工作要好好做,但是吃喝玩乐也不能少
月度团队建设、年会、员工俱乐部~
三、我们在这里
公司地址:广州市天河区软件路17号G2栋(亿牛集团大厦)
联系方式
- Email:yangbingqin@yiniu.com
- 公司地址:广州市天河区软件路17号G2栋(亿牛集团大厦)周末双休;六险一金;员工体检;生日礼物;入职周年礼物;节假日福利;带薪年假;丰盛零食与下午茶等。