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客服专员/助理(非技术)

上海信而富企业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-03
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1通过电话的形式,对逾期未付款客户的费用进行催缴工作,并帮助客户解决还款遇到的问题。
2、负责做好工单的原始记录工作,并将相关信息予以及时反馈。
任职要求:
1、大专或以上学历,具备金融行业经验优先考虑。
2、具备相应的催收工作经验和较强的沟通谈判技巧。
3、具备良好的普通话沟通技巧,有较强的语言表达能力和沟通能力,工作踏实细致,具有良好的职业道德和责任心。
4、良好的服务意识和较好的抗压能力。
5、熟练掌握计算机操作技能。

薪资待遇:
1、薪资构成:固定底薪+月度津贴+绩效奖金
2、薪资范围:3000-8000/月,新员工入职有带薪培训,薪资标准是一样的。
Ps(通过业绩考核等级评定,底薪会上浮,工作半年左右的员工稳定在4000-5000元,一年左右的员工薪资稳定在7000-8000元)

公司福利:
1、入职即购买社保;
2、旅游:组织员工集体旅游活动;
3、丰富的团队活动:户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文体活动等;
4、各项奖励:如评个人奖、团队奖、年终大奖等;
5、良好晋升机会平台和透明的晋升条件;
6、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;

培训和发展:
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类:
纵向:电话催收专员→资深电话催收专员→电话催收组长→资深电话催收组长→电话催收主管→电话催收经理
横向:电话催收专员→资深电话催收专员→(培训专员/行政专员/人事专员)


工作时间:

9:00-18:00
做五休二 享受国家法定节假日

职能类别: 其他

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公司介绍

信而富(NYSE:XRF)是中国信贷分析领域的先行者,总部位于上海,2001年起开展信贷分析服务业务,曾为多家银行等金融机构提供风险管理技术服务。2010年涉足网络借贷信息中介服务,业务范围覆盖全国20多个省及直辖市,基于平台促成的借款交易笔数,信而富是中国***的网络借贷信息中介平台之一,2017年4月28日在美国纽约证券交易所挂牌上市。
“爱码族”(Emma, Emerging Middle-class, Mobile Active consumers)是信而富的核心目标客群。他们受过教育,按劳所得,频繁上网,是成长中的年轻一族,但为传统金融机构所忽视。信而富相信,“爱码族”代表着全球***的尚未开发的消费信贷市场机遇之一。
信而富采用“低起步、稳成长”(Low and Grow)策略,通过独有的预测筛选(PST)、自动决策(ADT)等核心技术,帮助“爱码族”建立个人信用历史,满足用户全生命周期的消费信贷需求。

联系方式

  • Email:hu@crfchina.com
  • 公司地址:地址:span淞虹路207号明基商务广场D栋2F