售后客服专员 (职位编号:012)
连凯软件(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-17
- 工作地点:临沂
- 招聘人数:20人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
【岗位职责】
1、按照售后回访计划,与客户保持联系并落实各项工作安排,使公司与客户建立良好合作关系。
2、分析客户问题,协调处理、跟踪客户投诉,调查客户满意度。
3、接收客户产品使用问题的反馈及投诉。
4、管理产品发货信息,建立产品售后档案及客户档案。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,普通话标准,语言表达能力强,善于沟通。
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
3、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定干好工作。
【工作地点】临沂市兰山区半程镇金锣科技园。公司设有员工宿舍、餐厅等。
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【岗位职责】
1、按照售后回访计划,与客户保持联系并落实各项工作安排,使公司与客户建立良好合作关系。
2、分析客户问题,协调处理、跟踪客户投诉,调查客户满意度。
3、接收客户产品使用问题的反馈及投诉。
4、管理产品发货信息,建立产品售后档案及客户档案。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,普通话标准,语言表达能力强,善于沟通。
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
3、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定干好工作。
【工作地点】临沂市兰山区半程镇金锣科技园。公司设有员工宿舍、餐厅等。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
公司介绍
连凯软件(北京)有限公司成立于2001年,依托金锣集团,专注快消行业经销商信息化管理升级,在北京和临沂两地办公,现向全国诚聘快消行业精英!公司拥有国家专利30多项,已获得国家高新技术企业和计算机双软认证。员工平均年龄28岁,90%以上具有大专以上学历。公司团队特色是年轻、团结、朝气。公司以务实、创新和诚信为行为准则,以雄厚的技术实力和优质的服务,伴企业成长,助企业腾飞。
公司核心领导团队拥有国内外专业软件十余年企业管理经验、科学的管理方法和先进的管理模式,结合企业的商业生态环境,总结出了以企业活动为导向的企业信息化模式——LK-EAP,形成了以连凯分销平台、连凯汇商平台和连凯乐客平台为主的经销商企业信息化管理平台,为众多经销商成功实现了信息化管理升级。
公司核心领导团队拥有国内外专业软件十余年企业管理经验、科学的管理方法和先进的管理模式,结合企业的商业生态环境,总结出了以企业活动为导向的企业信息化模式——LK-EAP,形成了以连凯分销平台、连凯汇商平台和连凯乐客平台为主的经销商企业信息化管理平台,为众多经销商成功实现了信息化管理升级。
联系方式
- Email:zhaopin@liankai.com
- 公司地址:上班地址:周边省市驻外出差