桌面支持主管
美团网
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
工作职责:
按照公司 IT 管理体系的要求,负责美团网的 IT 支持团队的管理工作:
1. 负责组织、协调、指导工程师团队不断优化、改进服务流程与规范,为内部员工提供更好的桌面端软件、网络和操作系统等方面的技术支持 / 维护服务;
2. 严格控制 HelpDesk 运营过程中的问题响应时间、问题解决时间、用户满意度等过程指标并对此负责,定期向上级主管汇报 IT 各项运营指标;
3. 根据业务需要给团队成员提供必要的培训和指导;
4. 参与及配合公司各个 IT 项目的实施;
职位要求:
1. 专科以上学历,计算机、信息管理或相关专业;
2. 2 年以上 Helpdesk 相关工作经验, 1 年以上团队管理经验;
3. 精通 Windows 系列操作系统和 MS Office 、熟悉 AD 架构、系统维护工具 ;
4. 精通掌握常规的病毒查杀、系统补丁升级、系统性能优化等与维护方法,具备良好的计算机安全维护知识;
5. 具有优秀的分析、定位、解决各种常见技术问题的能力,具备 MCSE 认证者优先录用
6. 熟悉 ITSM , ITIL 框架 , 有 ITIL 证书优先;
7. 有一定的 IT 资产管理经验者优先;
8. 了解开源软件者优先
发送简历请附带自己的 blog 地址或者微博地址(如果有的话)
按照公司 IT 管理体系的要求,负责美团网的 IT 支持团队的管理工作:
1. 负责组织、协调、指导工程师团队不断优化、改进服务流程与规范,为内部员工提供更好的桌面端软件、网络和操作系统等方面的技术支持 / 维护服务;
2. 严格控制 HelpDesk 运营过程中的问题响应时间、问题解决时间、用户满意度等过程指标并对此负责,定期向上级主管汇报 IT 各项运营指标;
3. 根据业务需要给团队成员提供必要的培训和指导;
4. 参与及配合公司各个 IT 项目的实施;
职位要求:
1. 专科以上学历,计算机、信息管理或相关专业;
2. 2 年以上 Helpdesk 相关工作经验, 1 年以上团队管理经验;
3. 精通 Windows 系列操作系统和 MS Office 、熟悉 AD 架构、系统维护工具 ;
4. 精通掌握常规的病毒查杀、系统补丁升级、系统性能优化等与维护方法,具备良好的计算机安全维护知识;
5. 具有优秀的分析、定位、解决各种常见技术问题的能力,具备 MCSE 认证者优先录用
6. 熟悉 ITSM , ITIL 框架 , 有 ITIL 证书优先;
7. 有一定的 IT 资产管理经验者优先;
8. 了解开源软件者优先
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公司介绍
美团网(www.meituan.com)是北京三快科技公司推出的一个全新的web2.0商务网站,每天为大家提供一个精品团购服务。
我们是一群怀揣着一点点梦想的年轻人;
我们是互联网的忠实信徒,
相信世界正在因互联网而改变;
我们崇信技术的力量;
我们倾向于组建小而精悍的团队;
我们喜欢快速反应的工作节奏;
我们挚爱正在从事的工作,
那是我们相当一部分的乐趣所在;
我们热爱我们的用户,
对用户的喜怒哀乐感同身受;
我们曾经打造出校内网、饭否网等优秀的web2.0产品;
我们经历过巨大的挫折和失败,
但从未有放弃!
我们的事业正在迅猛发展,诚邀优秀人士和我们一起努力打拼,实现自我成就,并享受成功带来的财富和快乐!
还在各种羡慕嫉妒如今的百度、腾讯、新浪人儿?加入发展迅猛的美团团队吧!你的未来将触手可及。
美团是什么?
还没有听说过团购?那你肯定是个outman了。成立于2010年3月份的美团网,在目前炙手可热的团购市场中牢牢占据前三甲的位置。每天推出一单精品团购,涵盖吃、喝、玩、乐等生活消费各个方面。目标是集合大家的购买力,来获得无敌超低折扣价。
工作在美团
在美团你能获得前所未有的机会和挑战。我们尊重每个人的独特个性,致力于打造一个高度合作、沟通无碍的快速反应团队。如果你有个性、有热情、有见解又超级有趣,欢迎你来这里,因为在这里你能找到同类。
我们是一群怀揣着一点点梦想的年轻人;
我们是互联网的忠实信徒,
相信世界正在因互联网而改变;
我们崇信技术的力量;
我们倾向于组建小而精悍的团队;
我们喜欢快速反应的工作节奏;
我们挚爱正在从事的工作,
那是我们相当一部分的乐趣所在;
我们热爱我们的用户,
对用户的喜怒哀乐感同身受;
我们曾经打造出校内网、饭否网等优秀的web2.0产品;
我们经历过巨大的挫折和失败,
但从未有放弃!
我们的事业正在迅猛发展,诚邀优秀人士和我们一起努力打拼,实现自我成就,并享受成功带来的财富和快乐!
还在各种羡慕嫉妒如今的百度、腾讯、新浪人儿?加入发展迅猛的美团团队吧!你的未来将触手可及。
美团是什么?
还没有听说过团购?那你肯定是个outman了。成立于2010年3月份的美团网,在目前炙手可热的团购市场中牢牢占据前三甲的位置。每天推出一单精品团购,涵盖吃、喝、玩、乐等生活消费各个方面。目标是集合大家的购买力,来获得无敌超低折扣价。
工作在美团
在美团你能获得前所未有的机会和挑战。我们尊重每个人的独特个性,致力于打造一个高度合作、沟通无碍的快速反应团队。如果你有个性、有热情、有见解又超级有趣,欢迎你来这里,因为在这里你能找到同类。
联系方式
- 公司网站:http://www.meituan.com/
- 公司地址:北京市朝阳区北苑路甲13号院北辰泰岳
- 邮政编码:100083