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投诉专员

诺莱仕(上海)文化发展有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

岗位职责
1、处理、跟踪、落实投诉事件;
2、修改完善投诉流程,并监督执行;
3、做好投诉日志登记;
4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议;
5、负责信息通道建设与维护。

任职资格
1、大专以上学历,有相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的服务意识;
5、性别:女性。

公司介绍

诺莱仕集团自本世纪初进入中国,到目前为止已在包括:悉尼 上海 南京 杭州 苏州 无锡 常州 合肥 北京在内的二十多个海内外大中城市设立分公司和总部; 16年中,我们从小到大、从弱到强,扎实稳健、开拓进取,逐步发展为集贸易、投资、金融、健康、会所、文化、酒店、建设产业于一体的综合性企业集团,不仅在贸易、酒店、会所、建设、等传统服务产业奠定了雄厚的基础,也在创意、文化、健康、投资、金融、电商等新型服务产业上蓄势待发,积极进取。

联系方式

  • Email:hr@nuoego.com
  • 公司地址:上班地址:、西安市、重庆市、郑州市、太原市、杭州市、苏州、无锡、常州、合肥