Ebay Amazom 速卖通 外贸电商客服 (职位编号:20151010002)
广州贝辉贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-09-26
- 工作地点:湖南省
- 招聘人数:3人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:1800-3500/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、能熟练回复客人邮件,表达得体,为客人着想,真诚为客人服务;
2、及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成;
3、负责处理客户问题,包括:售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
4、公司及上级交待的其他事情。
岗位要求:
1、本科及以上学历,能力优秀者可放宽至大专,英语读写流利,英语四级以上;外贸、英语、商务、德语等相关专业,其他专业英语良好者亦可;
2、熟练操作计算机基本应用及office办公软件,打字速度较快;
3、善于沟通,独立思考,前期在对公司业务不熟悉的情况下,公司会安排专人负责产品、平台等方面的培训指导;熟悉公司业务后,要求能独立解决客户问题:咨询、售后、处理投诉等,尽可能预防可能会出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度维护公司利益;
4、有团队精神和服务意识,对公司忠诚,恪尽职守。
5、工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00
每天8小时工作制,实行单双休。享受国家法定假期(法定假日、婚假、产假等);
提供五险
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1、能熟练回复客人邮件,表达得体,为客人着想,真诚为客人服务;
2、及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成;
3、负责处理客户问题,包括:售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
4、公司及上级交待的其他事情。
岗位要求:
1、本科及以上学历,能力优秀者可放宽至大专,英语读写流利,英语四级以上;外贸、英语、商务、德语等相关专业,其他专业英语良好者亦可;
2、熟练操作计算机基本应用及office办公软件,打字速度较快;
3、善于沟通,独立思考,前期在对公司业务不熟悉的情况下,公司会安排专人负责产品、平台等方面的培训指导;熟悉公司业务后,要求能独立解决客户问题:咨询、售后、处理投诉等,尽可能预防可能会出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度维护公司利益;
4、有团队精神和服务意识,对公司忠诚,恪尽职守。
5、工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00
每天8小时工作制,实行单双休。享受国家法定假期(法定假日、婚假、产假等);
提供五险
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: ebay Amazon AliExpress 速卖通 跨境电商 外贸 网络客服 客服专员 客服助理 电商客服
公司介绍
公司位于历史悠久,交通发达,经济发达,地理位置优越,对外贸易发达的广州市,广州贝辉贸易有限公司成立于2008年12月在广州诞生了(在东莞,深圳,长沙都设立了分公司),经过多年的发展,在跨国电商领域取得巨大进展。目前拥有专业加工厂,国内仓储2处,客户遍布全球,主要业务有B2B,B2C各平台,个人网站、商城等(其中长沙分公司主要发展B2C平台,致力于亚马逊Amazon、ebay、速卖通AliExpress、敦煌DHgate、Wish等平台销售)。我司的跨境电子商务极速拓展,在美国有2处仓储,英国1处,日本2处。目前处于飞速发展阶段,在同期同行内处于领先地位。
贝辉有着自己独特的企业文化,弘扬“诚信、团结、勤奋、文明、节约”的企业精神,坚持“忠于公司,忠于职业,忠于人格,共创利润,共享福利”的经营理念。
公司是一家年轻、从事外贸电子商务的新兴企业,凭着良好的供应链和完备的销售渠道,绝对的价格和服务优势迅速发展。我们专注于服饰鞋帽的进出口贸易,相信专业的力量。秉承着“以人为本,规范服务,依法作为,诚实守信”的经营理念,致力为客户提供优质的产品和服务。我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养。我们相信,只要我们支持员工,员工就会服务好我们的客户,客户就会照顾好我们的生意!
这里提供行业内有竞争力的薪酬待遇,开放的,平等的工作环境,无限的机会和挑战。定期开展企业文化活动,享受国家法定假期、社保福利等。相信创新和实践的力量,希望员工有足够的自我学习和完善的时间,如果你喜欢外贸工作;如果你想要一个好平台;如果你总是对自已的工作和未来有很多想法;如果你总是喜欢现在就做,把它弄明白;如果你需要更多的晋升机会;如果你认为之前的工作毫无挑战,如果你认为自已足够优秀;如果你想来我们公司,那就来吧。欢迎英语好的应届毕业生加入!
让我们一起相信新的强强联合,一定能开创我们新的一页!
贝辉有着自己独特的企业文化,弘扬“诚信、团结、勤奋、文明、节约”的企业精神,坚持“忠于公司,忠于职业,忠于人格,共创利润,共享福利”的经营理念。
公司是一家年轻、从事外贸电子商务的新兴企业,凭着良好的供应链和完备的销售渠道,绝对的价格和服务优势迅速发展。我们专注于服饰鞋帽的进出口贸易,相信专业的力量。秉承着“以人为本,规范服务,依法作为,诚实守信”的经营理念,致力为客户提供优质的产品和服务。我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养。我们相信,只要我们支持员工,员工就会服务好我们的客户,客户就会照顾好我们的生意!
这里提供行业内有竞争力的薪酬待遇,开放的,平等的工作环境,无限的机会和挑战。定期开展企业文化活动,享受国家法定假期、社保福利等。相信创新和实践的力量,希望员工有足够的自我学习和完善的时间,如果你喜欢外贸工作;如果你想要一个好平台;如果你总是对自已的工作和未来有很多想法;如果你总是喜欢现在就做,把它弄明白;如果你需要更多的晋升机会;如果你认为之前的工作毫无挑战,如果你认为自已足够优秀;如果你想来我们公司,那就来吧。欢迎英语好的应届毕业生加入!
让我们一起相信新的强强联合,一定能开创我们新的一页!
联系方式
- Email:349973444@qq.com
- 公司地址:上班地址:芙蓉南路一段鑫远杰座大楼1902室