售前客服
广州市尚都比拉服装有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-06-12
- 工作地点：广州
- 招聘人数：2人
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
一、岗位职责：
1、以转化率与服务满意度为导向，引导客户在线成交订单；
2、及时、精确回复客户咨询，在有效时间内回复客户；
3、店铺活动信息的传达及店铺信息、商品的反馈；
4、配合公司每一次的活动，积极参于与响应。
二、任职资格：
1、打字速度50字/分以上；
2、至少半年以上淘宝/天猫客服售前工作经验者优先，优秀毕业应届生亦可；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
三、福利待遇：
1、五险一金；
2、有竞争力的薪资和绩效奖金；五级职位职等体系，完善的职位晋升体制；
3、无条件包食宿（四菜一汤荤素搭配，保证营养美味，完全免费的公司食堂；4-6人间宿舍，空调热水器一应俱全）；
4、带薪年假及各种法定带薪假；
5、年度公费旅游、年度免费体检、各种节假日礼物、生日贺礼等人性化福利；
6、能力强、贡献大的小伙伴，可参评“尚都之星”，尚都之星年度奖励——保底现金奖壹万元，获奖人数不限，奖金上不封顶！
7、连续三年以上获得“尚都之星”，公司奖励轿车，或提供无息贷款购车、买房。
四、联系方式：
1、办公座机：陈小姐，020-31161886
2、招聘邮箱：hr_chen@sentubila.com
3、招聘QQ：尚都比拉(2885804535)
4、工作地点：广东省广州市番禺区洛浦碧桂路3号恒达科技大厦6楼
5、交通方式：2号线地铁南浦站A出口 直走200米即到，真正的地铁物业办公环境，方便上下班
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一、岗位职责：
1、以转化率与服务满意度为导向，引导客户在线成交订单；
2、及时、精确回复客户咨询，在有效时间内回复客户；
3、店铺活动信息的传达及店铺信息、商品的反馈；
4、配合公司每一次的活动，积极参于与响应。
二、任职资格：
1、打字速度50字/分以上；
2、至少半年以上淘宝/天猫客服售前工作经验者优先，优秀毕业应届生亦可；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
三、福利待遇：
1、五险一金；
2、有竞争力的薪资和绩效奖金；五级职位职等体系，完善的职位晋升体制；
3、无条件包食宿（四菜一汤荤素搭配，保证营养美味，完全免费的公司食堂；4-6人间宿舍，空调热水器一应俱全）；
4、带薪年假及各种法定带薪假；
5、年度公费旅游、年度免费体检、各种节假日礼物、生日贺礼等人性化福利；
6、能力强、贡献大的小伙伴，可参评“尚都之星”，尚都之星年度奖励——保底现金奖壹万元，获奖人数不限，奖金上不封顶！
7、连续三年以上获得“尚都之星”，公司奖励轿车，或提供无息贷款购车、买房。
四、联系方式：
1、办公座机：陈小姐，020-31161886
2、招聘邮箱：hr_chen@sentubila.com
3、招聘QQ：尚都比拉(2885804535)
4、工作地点：广东省广州市番禺区洛浦碧桂路3号恒达科技大厦6楼
5、交通方式：2号线地铁南浦站A出口 直走200米即到，真正的地铁物业办公环境，方便上下班
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
▉ 关于集团∣ABOUT US
尚都比拉服饰集团（SENTUBILA Fashion Group）始于1999年，是一家集研发、生产、品牌管理于一体的大型时尚品牌企业，发展至今已成为拥有多品牌、集团化运作的知名服饰集团。尚都比拉集团一直致力于将时装美学与商业完美融合，打造数字化销售网络和与消费者互动的全渠道购物环境，为消费者带来全方位高品质的时尚生活体验，并成为一家引领时尚品质生活、具全球影响力的时尚产业集团。集团目前旗下拥有SENTUBILA尚都比拉、FANQIN凡琴及赫致HEZHI三大知名女装品牌，明星品牌产品畅销天猫、京东、唯品会等电商平台，并且业绩连续多年保持较快的增长速度，在国内服装业界和消费者中有良好口碑和强大的品牌号召力。2016年集团线上品牌零售额达到6亿元。
▉ 企业荣誉∣OUR HONOR
1999年 —— 尚都比拉国际化研发设计团队建立。
2000至2010年 —— 尚都比拉定位于轻熟女时尚女装，逐渐形成了自己的风格和稳定的客户群。
2011年6月——尚都比拉入驻淘宝商城，正式转型为线上时尚女装品牌。
2012年天猫“双11”——尚都比拉天猫旗舰店单店当日成交1016万元，年度天猫旗舰店销售额在天猫女装类目排名第29位。
2013年天猫“双11”—— 尚都比拉在天猫女装类目中排名第28位。年度天猫旗舰店销售额在天猫女装类目排名第25位。
2014年2月，尚都比拉重整供应链，改组设计部和生产部，成立设计中心和生产中心，产品开发与生产能力大幅提升。6月，尚都比拉在唯品会上线，实现国内重点电商平台全面布局。3个月内跃升至唯品会最畅销女装品牌TOP30。
2015年，尚都比拉成功转型为“简欧轻优雅”欧美风时尚品牌。
2016年，迄今为止尚都比拉品牌唯品会业绩TOP6，淘系业绩名列前茅，全年完成6个亿的销售目标。
2017年，尚都比拉服饰集团继续发力，将大力开拓子品牌，提升集团化连锁效应。
2018年，品牌形象升级，渠道扩张。
▉ 企业文化∣OUR CULTURE
企业愿景——成为具全球影响力的时尚产业集团，我们将以国际化的视野发展时尚产业，缔造国际领先的品牌，赢得并捍卫在时尚界不可动摇的地位；我们将成为时尚服饰行业的企业标杆，坚守尚都人的品牌精神，并做好品牌传播和历史传承。
企业使命——创造时尚流行革命，缔造幸福生活，我们始终把握世界时尚流行趋势，坚持匠心与创新精神，为顾客创造追求美好、魅力无限的高品质生活方式，塑造良好的客户体验，进而实现消费者、员工、企业、合作伙伴的价值与梦想。
核心价值观——同心同路、有勇有谋、勤勉协作、精锐创新。
▉ 员工福利∣OUR WELFARE
吃穿住饮乐无忧：无条件包2餐、好士多饮料专柜、成本价格内购美衣、员工年度体检项目；
团建文娱玩不停：各部门月度团建经费、周年庆拉练经费、年会庆典经费、双11活动经费；
每逢佳期必有礼：新年开门红包、各类节日贺礼；
带薪休假任性耍 : 带薪病假、带薪丧假、带薪产假、带薪婚假、法定节日假；
五险一金保障全：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金；
钱多奖多到手软：月度KPI奖金、年终绩效奖金、月度团队之星、年度团队之星、年度尚都之星。
▉ 发展前景∣OUR FUTURE
员工收入：我们的业绩持续增长，发展前景十分广阔！
职业发展：我们为您提供多路径的职业发展通道，优秀员工拥有快速晋升的机会！
尚都比拉服饰集团（SENTUBILA Fashion Group）始于1999年，是一家集研发、生产、品牌管理于一体的大型时尚品牌企业，发展至今已成为拥有多品牌、集团化运作的知名服饰集团。尚都比拉集团一直致力于将时装美学与商业完美融合，打造数字化销售网络和与消费者互动的全渠道购物环境，为消费者带来全方位高品质的时尚生活体验，并成为一家引领时尚品质生活、具全球影响力的时尚产业集团。集团目前旗下拥有SENTUBILA尚都比拉、FANQIN凡琴及赫致HEZHI三大知名女装品牌，明星品牌产品畅销天猫、京东、唯品会等电商平台，并且业绩连续多年保持较快的增长速度，在国内服装业界和消费者中有良好口碑和强大的品牌号召力。2016年集团线上品牌零售额达到6亿元。
▉ 企业荣誉∣OUR HONOR
1999年 —— 尚都比拉国际化研发设计团队建立。
2000至2010年 —— 尚都比拉定位于轻熟女时尚女装，逐渐形成了自己的风格和稳定的客户群。
2011年6月——尚都比拉入驻淘宝商城，正式转型为线上时尚女装品牌。
2012年天猫“双11”——尚都比拉天猫旗舰店单店当日成交1016万元，年度天猫旗舰店销售额在天猫女装类目排名第29位。
2013年天猫“双11”—— 尚都比拉在天猫女装类目中排名第28位。年度天猫旗舰店销售额在天猫女装类目排名第25位。
2014年2月，尚都比拉重整供应链，改组设计部和生产部，成立设计中心和生产中心，产品开发与生产能力大幅提升。6月，尚都比拉在唯品会上线，实现国内重点电商平台全面布局。3个月内跃升至唯品会最畅销女装品牌TOP30。
2015年，尚都比拉成功转型为“简欧轻优雅”欧美风时尚品牌。
2016年，迄今为止尚都比拉品牌唯品会业绩TOP6，淘系业绩名列前茅，全年完成6个亿的销售目标。
2017年，尚都比拉服饰集团继续发力，将大力开拓子品牌，提升集团化连锁效应。
2018年，品牌形象升级，渠道扩张。
▉ 企业文化∣OUR CULTURE
企业愿景——成为具全球影响力的时尚产业集团，我们将以国际化的视野发展时尚产业，缔造国际领先的品牌，赢得并捍卫在时尚界不可动摇的地位；我们将成为时尚服饰行业的企业标杆，坚守尚都人的品牌精神，并做好品牌传播和历史传承。
企业使命——创造时尚流行革命，缔造幸福生活，我们始终把握世界时尚流行趋势，坚持匠心与创新精神，为顾客创造追求美好、魅力无限的高品质生活方式，塑造良好的客户体验，进而实现消费者、员工、企业、合作伙伴的价值与梦想。
核心价值观——同心同路、有勇有谋、勤勉协作、精锐创新。
▉ 员工福利∣OUR WELFARE
吃穿住饮乐无忧：无条件包2餐、好士多饮料专柜、成本价格内购美衣、员工年度体检项目；
团建文娱玩不停：各部门月度团建经费、周年庆拉练经费、年会庆典经费、双11活动经费；
每逢佳期必有礼：新年开门红包、各类节日贺礼；
带薪休假任性耍 : 带薪病假、带薪丧假、带薪产假、带薪婚假、法定节日假；
五险一金保障全：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金；
钱多奖多到手软：月度KPI奖金、年终绩效奖金、月度团队之星、年度团队之星、年度尚都之星。
▉ 发展前景∣OUR FUTURE
员工收入：我们的业绩持续增长，发展前景十分广阔！
职业发展：我们为您提供多路径的职业发展通道，优秀员工拥有快速晋升的机会！
联系方式
- Email：chen@sentubila.com
- 公司地址：广州市番禺区洛浦街碧桂大道3号恒达科技大厦6楼全层 (邮编：511431)