衡阳招聘

职位描述：
工作内容：
1、接听客户来电咨询wifi网络使用方法、售后服务、投诉升级等工作；
2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；
3、记录客户建议并形成FAQ定期上报；
4、用户QQ群维护，引导和协助用户使用GiWiFi网络。

任职要求：
1. 中专以上学历；
2. 普通话标准流利，声音清晰甜美，语言表达能力强；
3. 客户沟通协调能力较好，熟悉客户服务流程，具备换位思考和问题解决能力；
4. 有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神，具备较强的学些能力
5、熟练使用电脑、网络及各种办公软件；
6. 有基础计算机通信知识或者有客服工作经验者优先考虑；

薪资福利待遇:
1、薪资：3000元-3500元/月；
2、实施做一休一的模式：早9:00-21:00， 晚下班时间可以协商处理； 举报 分享

一、公司概况：
    上海寰创通信科技股份有限公司总部位于上海紫竹国家高新区，拥有5家子公司，总注册资金2.1亿元，并在22个省份设有办事处。上海寰创是腾讯“双百”企业，投资股东包含腾讯创业基地、力合清源、紫竹高新区、上海连尚网络等。公司于2019年7月成立武汉研发中心，未来将建设为与上海总部平行的公司主力研发机构。
    上海寰创主营业务包含无线宽带设备研发销售和智慧校园运营业务。无线宽带设备包含4G/5G和WiFi两条技术路线，在运营商、地铁、公安、消防等多个细分领域占据国内领先地位。智慧校园运营业务向高校和职业院校提供校园网、校园大数据和微应用服务，已进入170+学校并在快速发展中。
    公司高度重视自主研发和创新，60%员工为研发团队，年均研发投入超过4千万元。公司拥有发明专利100余件，软件著作权50余项，多款产品获得上海市和国家重点新产品认定，列入高新技术成果转化项目，并被列入中央政府采购目录。
    创新引领发展，专业成就梦想。寰创正以积极开放的心态拥抱这个时代所带来的变革，期待着您的加入，共同开拓崭新局面。

二、资质荣誉（部分）：
   ·入围中央政府集中采购目录
   ·高新技术企业
   ·上海小巨人企业
   ·上海市软件企业、明星软件企业
   ·上海市民营科技企业研发百强
   ·创新型企业
   ·上海市专利工作试点示范企业
   ·国家重点新产品
   ·上海市自主创新产品
   ·ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等

三、福利待遇：
   ·具有竞争力的工资。
   ·为优秀核心员工提供股票期权激励计划。
   ·为优秀员工办理上海市***。
   ·项目奖金、年终奖金等。
   ·完善的福利：“五险一金”、享国家法定节假日、带薪年休假、传统节日礼品、健康体检等。
   ·公司年度旅游、部门季度活动经费、羽毛球/篮球/网球/足球/户外等协会，让我们在工作之余，更多一份轻松、愉悦和激情。
   ·公司为员工提供系统化的培训服务，提升员工的岗位技能和综合素质。同时，公司的高速发展为每位员工提供了广阔的发展舞台和晋升机会。

    目前我们有下列职位空缺，欢迎有理想有激情的您的加入，我们将为您搭建广阔的发展舞台！ 如果您对相关职位感兴趣，欢迎投递简历。

简历投递：
    1）通过前程无忧或智联招聘注册并发送简历；
    2）直接将简历投递至hr@gbcom.com.cn 邮箱，请在主题栏注明姓名和应聘岗位。
    3）邮递简历
    邮寄地址：上海市闵行区东川路555号6号楼6楼 200241（邮编）人力资源部 杨小姐收。请在信封上注明应聘岗位，随信请附身份证、学历学位证书复印件。
    
面试须知：
    1）请保持联系方式畅通，以便我们及时和您保持联系；
    2）笔试、面试10个工作日内，若我们未和您取得电话联系，您的资料将纳入我们的人才库，期望有机会和您再合作。