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客户服务工程师

上海星星企业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职责一 职责描述:负责区域内客户服务的日常业务工作和现场服务。
具体工作 1.负责在用车辆故障处理,反馈重要的车辆故障、客户投诉等信息;
2.对服务个案及时处理、妥善解决,避免进一步扩大升级;
3.进行客户回访,维护与客户主要人员的和谐关系。
职责二 职责描述:负责区域服务管理及专项活动的开展。
具体工作 1.负责甄选区域内合作服务站点,及日常维修配件供应结算;
2.负责执行落实区域内在用车的各项技术改进、专项服务活动;
3.负责协调处理相关配件需求,对中心库和服务站的配件储备计划提出建议。
职责三 职责描述:配合公司相关部门完成其它工作。
具体工作 1.做好与责任区域内销售体系的协同配合;
2.加强自身业务学习,并对服务站、客户进行必要的培训。

公司介绍

作为中国最早引进与推广美国安全防护技术与产品的企业,十余载的沉淀与积聚,今天的上海星星企业已拥有全球四条防弹车生产线,涵盖防弹运钞车、防弹乘用车、军用轻装甲轮式车、防弹组件等四大类50余款防弹车产品,已累积交付近6000台防弹汽车,全天候服务于包括中国、南亚、美洲、非洲以及中东等国家和地区在内的从国家政要、军队首领到社会名流;从外交使馆、国际组织到跨国企业;从机动化作战部队、军警巡逻到保安押运的近500家全球用户。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦三路3677弄8支弄1-3号