呼叫主管(职位编号:001)
湖南九鼎昌达贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服主管(非技术)
职位描述
岗位要求 1、大专以上学历,有销售助理等相关工作两年及以上经验者优先考虑; 2、有较好的沟通表达能力及服务意识,善于组织团队活动;3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨; 4、有一定的销售管理经验;5、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
岗位职责:
1、将呼叫中心现场工作情况的统计、汇总进行分析并及时汇报,负责业务的推进和质量监控;
2、呼叫中心团队建设及团队绩效管理;
3、制定培训计划,提升外呼客服代表的服务技巧、销售技能及投诉处理能力;
4、参与业务流程设计及流程优化、业务规则的制定;
岗位职责:
1、将呼叫中心现场工作情况的统计、汇总进行分析并及时汇报,负责业务的推进和质量监控;
2、呼叫中心团队建设及团队绩效管理;
3、制定培训计划,提升外呼客服代表的服务技巧、销售技能及投诉处理能力;
4、参与业务流程设计及流程优化、业务规则的制定;
公司介绍
湖南九鼎昌达贸易有限公司,是一家新型的多媒体通路的销售型平台公司。
公司基于目前发达的媒体通路和受众,通过厂家直接供货,直接面对消费者进行销售。打破传统销售的层层代理,终端渠道商漫天要价的局面。通过与厂家的精诚合作,做到商品直供,再通过高品质的媒体节目制作和投放,直接让利于消费者,再经由呼叫中心承接客户订单,经由现代化的物流体系送达到客户手中。
权威的媒体、高品质的会员服务体系、发达的物流、优质的商品,让商品选择变得轻松、让顾客购买变得简单。
公司秉承着创新、变革的核心理念,立志于将商品购买转向商品服务,让每一个消费者享受高品质商品带来的喜悦的同时,更让消费者礼遇尊贵的购买服务体验。
正值公司业务快速发展的之际,诚邀广大有志之士加入我们的团队,为共同的事业去拼搏去创造。
公司基于目前发达的媒体通路和受众,通过厂家直接供货,直接面对消费者进行销售。打破传统销售的层层代理,终端渠道商漫天要价的局面。通过与厂家的精诚合作,做到商品直供,再通过高品质的媒体节目制作和投放,直接让利于消费者,再经由呼叫中心承接客户订单,经由现代化的物流体系送达到客户手中。
权威的媒体、高品质的会员服务体系、发达的物流、优质的商品,让商品选择变得轻松、让顾客购买变得简单。
公司秉承着创新、变革的核心理念,立志于将商品购买转向商品服务,让每一个消费者享受高品质商品带来的喜悦的同时,更让消费者礼遇尊贵的购买服务体验。
正值公司业务快速发展的之际,诚邀广大有志之士加入我们的团队,为共同的事业去拼搏去创造。
联系方式
- 公司地址:地址:span长房时代天地1106室