客服主管(非技术)
爱卡汽车网
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责管理浙江省客服专员,了解客户需求,接收并做统计;
2、负责指定区域客服专员的管理工作;
3、合理安排相关部门的工作对接,并追踪处理结果。
任职资格:
1.大专或以上学历,有3年以上互联网行业的客服管理工作经验,管理过10人或以上的团队经验;
2.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养;
3.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5. 较强的人际沟通能力,积极主动,富有进取心;
6. 有较好的执行能力及抗压能力。
1、负责管理浙江省客服专员,了解客户需求,接收并做统计;
2、负责指定区域客服专员的管理工作;
3、合理安排相关部门的工作对接,并追踪处理结果。
任职资格:
1.大专或以上学历,有3年以上互联网行业的客服管理工作经验,管理过10人或以上的团队经验;
2.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养;
3.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5. 较强的人际沟通能力,积极主动,富有进取心;
6. 有较好的执行能力及抗压能力。
公司介绍
爱卡汽车网简介:
爱卡汽车成立于2002年8月,是中国具备高影响力的社会化网络互动媒体。截至目前,爱卡汽车日均浏览量超过2.31亿,有效注册用户超过2800万,开放的互动交流平台超过2600个,线下车主社交活动一年超过6万场。
公司始终坚持以用户为核心,依托极具优势的社交DNA,在全国范围内开创中国汽车文化嘉年华系列活动,以及个性多元的车友会系列活动,为用户奉上有趣欢乐、炫酷多彩的汽车生活新体验,让卡友了解汽车文化的精髓,领悟汽车文化的魅力。通过推动汽车文化的发展,实现汽车消费与使用观念的升级,让国人的爱车生活简单而幸福、炫酷而多彩!
爱卡汽车成立于2002年8月,是中国具备高影响力的社会化网络互动媒体。截至目前,爱卡汽车日均浏览量超过2.31亿,有效注册用户超过2800万,开放的互动交流平台超过2600个,线下车主社交活动一年超过6万场。
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联系方式
- 公司地址:地址:span长宁区延安西路889号太平洋中心10楼