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客服主管(非技术)

爱卡汽车网

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、负责管理浙江省客服专员,了解客户需求,接收并做统计;

2、负责指定区域客服专员的管理工作;

3、合理安排相关部门的工作对接,并追踪处理结果。

任职资格:

1.大专或以上学历,有3年以上互联网行业的客服管理工作经验,管理过10人或以上的团队经验;

2.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养;

3.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容;

4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5. 较强的人际沟通能力,积极主动,富有进取心;

6. 有较好的执行能力及抗压能力。

公司介绍

爱卡汽车网简介:

爱卡汽车成立于2002年8月,是中国具备高影响力的社会化网络互动媒体。截至目前,爱卡汽车日均浏览量超过2.31亿,有效注册用户超过2800万,开放的互动交流平台超过2600个,线下车主社交活动一年超过6万场。
公司始终坚持以用户为核心,依托极具优势的社交DNA,在全国范围内开创中国汽车文化嘉年华系列活动,以及个性多元的车友会系列活动,为用户奉上有趣欢乐、炫酷多彩的汽车生活新体验,让卡友了解汽车文化的精髓,领悟汽车文化的魅力。通过推动汽车文化的发展,实现汽车消费与使用观念的升级,让国人的爱车生活简单而幸福、炫酷而多彩!

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区延安西路889号太平洋中心10楼