物业客服主管
中建信和地产有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-05-10
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、全面负责客户服务中心的日常工作。
2、负责信和家园客户会及社区文化工作管理。
3、负责明源软件的工作管理。
4、负责客户档案及工作记录归档管理;负责来电、来访、投诉、报修等客服管理工作;定期进行客户满意度调查。
5、协助计财部完成业主的收费、催费工作,提高小区收费率。
6、监督及指导本部门员工工作,以及人员招聘工作,定期对本部门员工进行技能培训,并对其进行考核。
7、负责业主入伙工作管理,含交房通知、钥匙清点移交、交房资料准备、手续办理、装修准入、车位租凭等相关业务手续的办理。
8、负责本部门行政、人事及内务工作的管理,如经营合同管理、考勤排班、会议、合同、服装、采购、宿舍管理、新闻宣传等。
9、本部门团队建设,活动开展及员工谈心。
10、协助业主重大投诉事件的处理,防止因本部门工作不力引起的服务质量和影响企业信誉的情况。
11、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大学本科以上学历,物业管理、酒店管理相关专业;
2、35岁以下,男女不限;女,身高163cm以上;男,身高173cm以上,形象气质佳;
3、有2年以上物业或酒店管理工作经验;
4、熟悉物业服务法律法规、酒店服务礼仪等相关知识;
5、具有对下属员工进行培训和专业指导的能力,亲和力强;
6、熟练操作office办公软件,具有较强的文字写作功底;
7.综合协调能力强
1、全面负责客户服务中心的日常工作。
2、负责信和家园客户会及社区文化工作管理。
3、负责明源软件的工作管理。
4、负责客户档案及工作记录归档管理;负责来电、来访、投诉、报修等客服管理工作;定期进行客户满意度调查。
5、协助计财部完成业主的收费、催费工作,提高小区收费率。
6、监督及指导本部门员工工作,以及人员招聘工作,定期对本部门员工进行技能培训,并对其进行考核。
7、负责业主入伙工作管理,含交房通知、钥匙清点移交、交房资料准备、手续办理、装修准入、车位租凭等相关业务手续的办理。
8、负责本部门行政、人事及内务工作的管理,如经营合同管理、考勤排班、会议、合同、服装、采购、宿舍管理、新闻宣传等。
9、本部门团队建设,活动开展及员工谈心。
10、协助业主重大投诉事件的处理,防止因本部门工作不力引起的服务质量和影响企业信誉的情况。
11、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大学本科以上学历,物业管理、酒店管理相关专业;
2、35岁以下,男女不限;女,身高163cm以上;男,身高173cm以上,形象气质佳;
3、有2年以上物业或酒店管理工作经验;
4、熟悉物业服务法律法规、酒店服务礼仪等相关知识;
5、具有对下属员工进行培训和专业指导的能力,亲和力强;
6、熟练操作office办公软件,具有较强的文字写作功底;
7.综合协调能力强
公司介绍
中建信和地产有限公司是世界500强企业、中国最具国际竞争力的建筑地产集团——中国建筑工程总公司的全资成员企业,是中建五局旗下房地产业务的运营平台。
经过不断发展,目前公司注册资本金8亿元,总资产近170亿元,土地储备600万平方米,员工1800余人,具备地产开发、物业管理“双一级”资质。公司足迹遍布长沙、株洲、湘潭、常德、益阳、岳阳、衡阳、济南、烟台、重庆、南昌、南宁等城市。
秉承“信和天下千万家”的经营理念,依托“中国建筑”和“中建地产”强大的品牌优势,以及自身的人才优势、管理优势、技术能力和强大的资金实力,中建信和地产相继成功开发了中建·麓山和苑、中建·悦海和园、中建·芙蓉和苑、中建·瀛园、中建·御山和苑、中建·岳阳中心、中建·衡阳中心、中建·芙蓉嘉苑、中建·江山壹号、中建·梅溪湖中心、中建·信和城、中建·长清湖、中建·万怡酒店、梅澜坊商业街等住宅和商业地产产品。品质有目共睹,质量有口皆碑。创造出建筑与自然完美结合、人与自然和谐共生的人居环境和发展环境。
公司相继荣获“全国五一劳动奖状”、“广厦奖”、“全国绿色建筑与节能减排达标竞赛优胜单位金奖”、“榜样中国”2010中国地产年度领军企业、湖南房地产行业“金芙蓉奖”、“湖湘地产企业综合实力十强”等百余项荣誉,中建·麓山和苑、中建·芙蓉和苑、中建·悦海和园等项目荣获“中国最具人气楼盘”、“节能环保型住宅国家康居示范工程”等50多个奖项,跻身湖南主流房地产企业前列。
以奔跑的姿态投身新常态、挖掘新机遇,全力冲刺“百亿地产”的目标,为“千亿五局”建功立业,中建信和在各项销售数据均领跑长沙市场。
2015年中建信和地产获得长沙市销售金额、销售面积以及销售套数三冠王称号
2016年中建信和地产销售规模位居长沙市第五名
2017年1-6月份中建信和地产销售面积排名长沙市第三名,销售金额排名第二名
经过不断发展,目前公司注册资本金8亿元,总资产近170亿元,土地储备600万平方米,员工1800余人,具备地产开发、物业管理“双一级”资质。公司足迹遍布长沙、株洲、湘潭、常德、益阳、岳阳、衡阳、济南、烟台、重庆、南昌、南宁等城市。
秉承“信和天下千万家”的经营理念,依托“中国建筑”和“中建地产”强大的品牌优势,以及自身的人才优势、管理优势、技术能力和强大的资金实力,中建信和地产相继成功开发了中建·麓山和苑、中建·悦海和园、中建·芙蓉和苑、中建·瀛园、中建·御山和苑、中建·岳阳中心、中建·衡阳中心、中建·芙蓉嘉苑、中建·江山壹号、中建·梅溪湖中心、中建·信和城、中建·长清湖、中建·万怡酒店、梅澜坊商业街等住宅和商业地产产品。品质有目共睹,质量有口皆碑。创造出建筑与自然完美结合、人与自然和谐共生的人居环境和发展环境。
公司相继荣获“全国五一劳动奖状”、“广厦奖”、“全国绿色建筑与节能减排达标竞赛优胜单位金奖”、“榜样中国”2010中国地产年度领军企业、湖南房地产行业“金芙蓉奖”、“湖湘地产企业综合实力十强”等百余项荣誉,中建·麓山和苑、中建·芙蓉和苑、中建·悦海和园等项目荣获“中国最具人气楼盘”、“节能环保型住宅国家康居示范工程”等50多个奖项,跻身湖南主流房地产企业前列。
以奔跑的姿态投身新常态、挖掘新机遇,全力冲刺“百亿地产”的目标,为“千亿五局”建功立业,中建信和在各项销售数据均领跑长沙市场。
2015年中建信和地产获得长沙市销售金额、销售面积以及销售套数三冠王称号
2016年中建信和地产销售规模位居长沙市第五名
2017年1-6月份中建信和地产销售面积排名长沙市第三名,销售金额排名第二名
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市