区域客户咨询专员
内蒙古伊利实业集团股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-12-09
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责收集、整理消费者资料卡,有效录入数据库;
2、完整记录消费者真实信息,执行公司标准话术,书写规范正确;
3、以电话访问的方式与消费者进行沟通,完成准客户的提升并延续使用率;
4、了解消费者对婴幼儿奶粉产品及服务的反馈信息;
5、为消费者提供全面的营养咨询、育儿指导;
6、负责有效准确完成相关物料的派发,提高产品的尝试率;
7、本岗位性别不限。
任职资格:
1、大专以上学历,医学、护理、营养保健、幼儿师范、食品等相关专业;
2、具有妇产科、儿科、婴幼儿营养、保健等相关工作经验或客户工作经验优先;
3、具有客服类工作经验优先,有育儿经验优先;
4、熟练的电脑操作能力;
5、有耐心、声音甜美。
本岗位为正常班,周一至周五上班。
1、负责收集、整理消费者资料卡,有效录入数据库;
2、完整记录消费者真实信息,执行公司标准话术,书写规范正确;
3、以电话访问的方式与消费者进行沟通,完成准客户的提升并延续使用率;
4、了解消费者对婴幼儿奶粉产品及服务的反馈信息;
5、为消费者提供全面的营养咨询、育儿指导;
6、负责有效准确完成相关物料的派发,提高产品的尝试率;
7、本岗位性别不限。
任职资格:
1、大专以上学历,医学、护理、营养保健、幼儿师范、食品等相关专业;
2、具有妇产科、儿科、婴幼儿营养、保健等相关工作经验或客户工作经验优先;
3、具有客服类工作经验优先,有育儿经验优先;
4、熟练的电脑操作能力;
5、有耐心、声音甜美。
本岗位为正常班,周一至周五上班。
公司介绍
伊利集团始终以强劲的实力领跑中国乳业,并以极其稳健的增长态势成为了持续发展的乳品行业代表。
目前,伊利集团拥有液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部,所属企业近百个,旗下有纯牛奶、乳饮料、雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。伊利雪糕、冰淇淋、产销量已连续18年居全国第一,伊利超高温灭菌奶产销量连续多年在全国遥遥领先,伊利奶粉、奶茶粉产销量自2005年起即跃居全国第一位。
2012年1-6月,伊利股份实现营业收入211.81亿元,实现净利润7.76亿元。伊利股份连续单季度营业收入稳定超过百亿元的业绩,也表明中国乳业市场已经逐步进入成熟阶段。
作为中国乳业的领导者,伊利在企业社会责任和社会公益方面一直走在中国乳品行业前列。截止2011年,伊利集团已累计纳税超过120亿元,在其每年出色完成上缴国家利税的同时,伊利持续的公益事业投入,带动农业产业链发展、发挥着行业领导者的作用,为中国商界树立了新的责任标杆,成为推进和谐社会建设的有益补充力量。
长期以来,伊利秉承“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的发展观,坚持“绿色产业链”发展战略,以自身的良好经营、与环境的和谐共处、与社会的多方共赢带动了企业公民理念在中国商界的普及。
未来,伊利致力于“成为世界一流的健康食品集团”的愿景,不断进取,坚持以世界领先的标准要求自己,以全球化视野、国际化胸怀、竭诚满足不同区域消费者的健康需求,成就消费者的健康生活。
目前,伊利集团拥有液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部,所属企业近百个,旗下有纯牛奶、乳饮料、雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。伊利雪糕、冰淇淋、产销量已连续18年居全国第一,伊利超高温灭菌奶产销量连续多年在全国遥遥领先,伊利奶粉、奶茶粉产销量自2005年起即跃居全国第一位。
2012年1-6月,伊利股份实现营业收入211.81亿元,实现净利润7.76亿元。伊利股份连续单季度营业收入稳定超过百亿元的业绩,也表明中国乳业市场已经逐步进入成熟阶段。
作为中国乳业的领导者,伊利在企业社会责任和社会公益方面一直走在中国乳品行业前列。截止2011年,伊利集团已累计纳税超过120亿元,在其每年出色完成上缴国家利税的同时,伊利持续的公益事业投入,带动农业产业链发展、发挥着行业领导者的作用,为中国商界树立了新的责任标杆,成为推进和谐社会建设的有益补充力量。
长期以来,伊利秉承“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的发展观,坚持“绿色产业链”发展战略,以自身的良好经营、与环境的和谐共处、与社会的多方共赢带动了企业公民理念在中国商界的普及。
未来,伊利致力于“成为世界一流的健康食品集团”的愿景,不断进取,坚持以世界领先的标准要求自己,以全球化视野、国际化胸怀、竭诚满足不同区域消费者的健康需求,成就消费者的健康生活。
联系方式
- 公司地址:内蒙古呼和浩特 (邮编:010080)
- 邮政编码:010080
- 电话:19528241817