寻呼员/话务员
陕西好百特餐饮管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-12-23
- 工作地点:西安-雁塔区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接听电话,给客户提供产品及服务信息咨询
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,声音甜美,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、接听电话,给客户提供产品及服务信息咨询
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,声音甜美,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
陕西好百特餐饮管理有限公司作为陕西地区知名的餐饮品牌运营公司,曾为多家知名餐饮企业做过运营管理,获得了极高的赞誉。在不断的发展中,陕西好百特管理有限公司力图把旗下27度法式甜品项目打造成第一餐饮运营品牌,并且为之不断努力。在长期的发展过程中,公司始终认为人才才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳步发展的关键。公司重视员工素质的提高和发展,并为之建立了完善的培养、考核和提拔体系,为其创造发展空间,使各类人才在合适的位置发挥专长,以此大力发展企业,真正将陕西好百特餐饮管理公司打造为陕西餐饮运营第一品牌。
陕西好百特餐饮管理有限公司真诚欢迎有志之士的加入,我们共同携手,创造一个美好的明天!
陕西好百特餐饮管理有限公司真诚欢迎有志之士的加入,我们共同携手,创造一个美好的明天!
联系方式
- 公司网站:http://www.86-v.com