衡阳招聘

岗位职责：
1) 负责信息中心前台客户接待，招商政策宣传、咨询及业务拓展支持；
2) 参与制定和贯彻执行信息中心工作标准程序和客户服务相关要求；
3) 负责信息中心客服日常管理工作，有部门员工的人事调动优先建议权，负责对下属员工培养和工作考核；
4) 负责信息中心大客户定期回访，为客户提供解决方案，提高客户的满意度；
5) 负责信息中心客户投诉管理，协助处理重大临时突发矛盾。
任职资格：
1) 女性，年龄在25-35岁之间，普通话标准流利，气质好、形象佳；
2) 本科及以上学历，营销、法律等相关专业；
3) 3年以上客服管理工作经验，有通信行业或其他呼叫中心客服管理工作经验者优先；
4) 工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神，能承受较大的工作压力，有团队精神；
5) 熟练掌握客户关系维护技能，且具备公关协调能力，能处理复杂的客户投诉；具有有效地组织计划能力、优秀的人际关系和谈判技巧；

乾龙物流的前身为深圳市华南城新国线物流，是由华南国际工业原料城控股的综合性物流服务企业。公司紧密结合客户服务需求，提供以仓储服务、国际国内航空运输服务、速递服务为主，以海运、铁路运输、公路运输相结合的综合物流服务，旨在发展成为能够协助企业缔造市场竞争优势的现代物流企业。