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客户服务专员

北京赢销通软件技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、据公司的政策和流程,通过电话为客户提供售后技术问题的咨询服务;

2、负责记录并汇总客户的问题,并跟踪事务的处理过程,以保证客户能够在最短的时间内得到满意的解决;

3、日常客户的数据维护工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,计算机相关专业优先

2、熟悉掌握计算机的基础知识,能够准确判断软、硬件故障;

3、口齿清晰,普通话标准,沟通表达能力强;

4、有较近强的服务意识和良好的团队合作精神;

5、有IT或者相关行业的从业经验,有call center从业经验者优先;

6、熟练操作一般办公室电脑操作软件,如 Excel、Word、PowerPoint。

公司介绍

赢销通公司近几年获得高速发展,服务已拓展至亚太13个国家,并拥有非常坚实的客户基础。服务过的近百家客户涉及消费品各个行业,包括日用品,化妆品,医药,食品,手机电信,运动服装等,其中既有世界500强,也有大型国企和民营企业。

我们的团队兼具超强的技术开发和实施能力。我们的团队是由曾服务于P&G,Coca Cola,Pfizer,Motorola,Microsoft,IBM,SAP等著名消费品公司和IT公司的资深营销与技术专业人才组成。

公司总部位于中国硅谷 - 北京中关村高科技园区,并在上海、广州、新加坡等地设立分支机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市越秀区大马站商业中心4楼122