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课程顾问 Consultant(天津海信中心)

金宝贝中国早教

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:培训/课程顾问  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:
1. 接收新会员的资料并对新会员资料进行分析,匹配适合的课程及上课时间段;
2. 与指导师进行深入沟通,对课程及教学目的全面了解;
3. 与会员家长进行深入沟通,了解不同孩子的特点,保证课程安排的合理性;
4. 跟踪了解会员上课及请假情况,及时调整教学计划或课程安排;
5. 及时处理客户投诉,提高客户满意度;
6. 负责所有会员的固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面等日常工作,并给予家长专业课程安排的建议和引导;
7. 协助早教顾问,以期提高出席率;
8. 建立并完善客户资料;
9. 进行会员电话回访,了解会员的建议与想法。并定期向会员发送各种资讯;
10.为户外展示,联合促销以及其他市场活动中提供推广支持。

任职要求:
1. 大专及以上学历,具有教育培训咨询项目相关经历、幼儿园渠道相关课程者优先;
2. 稳重细致、有耐心、喜欢孩子;
3. 良好的沟通及协调能力、-熟练的计算机操作能力,如Word, Excel, Outlook等;
4. 有服务业、物流业或计划类相关工作经验者优先考虑;
5. 乐于助人并且能够积极主动完成任务的能力;
6. 良好的沟通,协调;
7. 形象好,气质佳;
8. 双休,要求周末上班,周二到五换休。

公司介绍

Gymboree Play & Music 金宝贝儿童成长教育集团
金宝贝在1976年成立于美国,是一家全球儿童早期教育培训集团。本着“让每一个孩子健康成长,每一个家庭自信育儿”的企业使命,金宝贝在全球开设逾800家早教中心,遍布近40个国家和地区。2003年,金宝贝正式进入中国。如今,已有超过500家金宝贝早教中心覆盖150多个城市,每年服务超过30万个家庭。经过40多年的变迁和发展,金宝贝已经逐渐发展成为儿童成长方式的引导者,通过线下和线上结合的方式,为孩子及整个家庭提供全方位的成长陪伴。

联系方式

  • Email:cn.center295@gymboglobal.com
  • 公司地址:上海市徐汇区虹桥路3号