衡阳招聘

岗位职责：
1、负责400客服中心的需求受理、分析讨论,对相关需求，审核系统设计，评估外包工作量，沟通开发计划，协调用户测试、投产实施和上线验收，对相关需求的项目进度和投产质量负责；
2、配合和协调运行及时处理生产缺陷和性能优化；
3、执行相关外包管理规范；
4、提供系统相关技术和系统咨询服务。

岗位要求：
1、本科以上，计算机及相关专业；
2、三年以上工作经验，一年以上呼叫中心业务及相关系统分析工作经验；
3、具备呼叫中心项目管理实施经验及成功案例（超过100坐席）；
4、具备呼叫中心基础平台和应用架构方案设计能力， 熟悉呼叫中心的各项技术；
5、熟悉AVAYA, Genesys, Cisco,华为等主流PABX/ACD/CTI产品并有实际工作经验者优先考虑；
6、有PMP认证资格者优先，熟悉金融领域者优先；
7、诚信、负责、进取、执行力强，具备较强的服务意识，跨部门协调能力和沟通表达能力。

     给您更多，为您看更远
     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
     广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
     新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
 
     随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！