衡阳招聘

职位要求

1.       计算机、电子信息相关专业本科以上学历；

2.       5年以上IT基础架构设计与运维管理经验，3年以上运维部门管理经验；

3.       持有ITIL（Foundation/Practitioner/Expert/Master）认证、PMP认证优先；

4.       具有较强的内外部沟通及协调能力，做事沉稳细致、善于团队管理及项目管理、能调动团队积极性；

5.       具备基本的英文读写能力。

 

主要职责

一、IT基础架构管理

1.       负责及优化调整IT基础架构：服务器资源、总体网络资源、机房及办公基础设施、软件及硬件资产；

2.       负责制定与完善IT基础架构运维流程和管理规范，包括IT供应商管理、IT固定资产及软件资产管理、设备巡检/维修流程、运维安全管理规范、系统加固与脆弱性管理、；

3.       定期回顾公司IT基础架构规划，起草年度IT基础架构预算，逐步建设和优化全公司IT基础设施，包括IT资源使用率及容量管理方案，年度IT项目规划，资源优化规划，非项目型的产品/设备的技术评估和选型等；

4.       管理各项IT资源的运维工作，协调各站点IT经理提高IT管理标准化程序，并维护系统与网络的稳定性，提高其可靠性。

 

二、运维服务交付

1.       依据公司业务需求及内部服务需求，制定清晰明确的IT服务目录及对应的SLA服务级别承诺、制定对应的团队人员分工与备岗机制；

2.       管理IT服务优先级，监督一、二线运维支持团队的日常考勤，节假日自值班及巡检安排，绩效考核；

3.       定期审阅相应的服务关键指标数据，定期对日常运维数据和服务关键指标进行总结和分析，回顾和提供报告；

4.       督导团队员工的日常操作规范，IT专业服务技能与技巧的提升，提高内外部客户满意度。

 

三、应急响应与灾难恢复

1.       建立与完善各IT运维领域的灾备计划、应急计划与变更程序，针对网络故障、服务器故障、电力等基础设施故障、安全事件等进行紧急响应、及时恢复；

2.       定期（每月）对各类服务中断事件、资源不可用事件等进行风险评估并完成分析报告，制定应对策略及实施计划，并采取措施降低该类风险；

3.       对于发生的紧急和重大故障在规定时间内协调解决、排除以及逐级报备，并按要求提交响应故障处理报告。

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。