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电商客服

湖南万睿医药有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:长沙-天心区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过平台店铺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;

 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经过培训后,熟悉公司电商店铺流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。

任职要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;

 2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;

  3、熟悉线上物流配送相关流程;
4、有药学专相关业者优先。


职能类别:客服专员/助理

关键字:电商客服

公司介绍

湖南万睿医药有限公司成立于2014年,注册资本5000万元,位于湖南省长沙市天心区新电路350号,营业面积9000㎡,拥有员工140余人。主营业务:中药材、中成药、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素原料及其制剂、生化药品、生物制品和医疗器械的批发,食品、保健品、消毒用品、日用品的销售;是湖南省首批一次性通过国家药监局新版GSP认证的企业之一;公司严格按照新版GSP标准规范操作,运用电子标签辅助拣货系统、标准化编码、ERP识读、GSP动态跟踪、24小时温湿度在线监控等现代化物流技术形成了高保障、高效率的药品配送基地和完整的企业管理体系。公司自成立以来先后被湖南省工商局、长沙市商务局评为“全国商事改革示范企业”、“长沙市最具成长性商贸流通企业”;授予“守合同重信用”以及“AAA”企业信用评定的荣誉称号;2016年被湖南省商务厅评为“电子商务认定企业”,公司目前已在京东、拼多多等平台开设公司自营店,实现了线下、线上的同步销售。
公司经营宗旨将紧紧围绕“以药品为媒介,结合资金流、票据流、信息流一体化的行业监管要求,提供流通环节各种供应链服务,打造药品仓储物流配送+B2B互联网平台”的运营思想及“以先进的供应链管理手段倒逼相对封闭保守的药品流通领域改革,提高效率及资源利用,实现渠道更扁平化,推动行业发展”的愿景,努力成为医药物流供应链综合服务平台专业服务商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白田安置小区