衡阳招聘

杭州交通卫星定位应用有限公司诚招客服人员

岗位职责:

1、负责出租车、”二客一危“及交通信息热线服务平台的的电话用车、终端服务及信息查询等热线来电；

2、负责与客户的沟通、回访；

3、负责服务项目的质量反馈；

4、负责交通政务服务咨询投诉；

5、负责视频监控；

6、负责相关转办件处理。

任职要求：

1、年龄在18-35周岁，具有高中及以上学历，具有客服工作方面经验的优先并适当放宽条件；

2、有较好的文字组织能力和口头表达、沟通能力，普通话标准流利，声音亲和力强；

3、电脑操作技能：具备一定的电脑操作技能；

4、良好心理素质：抗压能力较强，积极乐观；工作主动性较强，通过不断学习提高自身的综合业务水平的处理能力；

班务：

做二休二，早班7:00-19:00 晚班19:00-次日7:00

薪酬福利待遇：

公司性质为国有股份公司，员工工作稳定，薪酬保障按月支付；规范提供“五险一金”缴纳；加班补助；交通、通讯、餐贴等补助；带薪年假；定期体检；各节日发放节日补贴；员工旅游；高温补贴；可以提供住宿。

工作地点：

杭州市交通大楼（中河北路106号）或杭州市出租车服务大楼（西湖区振中路199号）

润迅通信集团有限公司成立于1990年，是在中国市场上提供创新型呼叫中心服务的先驱。集团公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台，为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务，一直以来居于国内的移动领域呼叫中心服务提供商。经过多年的不懈努力，目前集团主要业务范围集中在无线网络业务、呼叫中心业务、连锁销售、多方通信、人力资源外包服务(HRBPO)，业务遍及美国、加拿大、日本、澳大利亚等十几个国家地区及国内广东、北京、上海、浙江、江苏等十几个省市地区。
浙江润迅公司隶属于润迅通信集团，在浙江地区广泛开展呼叫中心业务外包业务、人力资源外包服务等业务，目前外包员工逾4000人以上，在温州、宁波、金华、绍兴等地均设有分公司，主要包括中国移动、中国联通、中国电信、贝因美集团、淘宝网、华为3COM、安邦保险等合作伙伴，为客户输入大量的人员和管理人才，并凭借丰富的行业经验，完善的培训服务，高度的敬业精神，赢得了广大客户的高度评价。公司引进国际先进的人力资源服务理念和管理手段，提升润迅人力资源服务水平。 2006年，公司荣获由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICC China 2006）等单位联合颁发的“2006中国***外包呼叫中心服务奖”。
2007年至2009年，润迅连续三年荣获由中国信息协会颁发的“中国外包呼叫中心服务奖”。
2008年润迅电话商务荣获第二届中国品牌节品牌中国总评榜（2007-2008）“中国培训业十大创新品牌暨呼叫中心培训领导品牌”。
第五届“中国（亚太）呼叫中心大奖”的评选活动中荣获“2009中国（亚太）呼叫中心”。